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『 ログイン 』 内のFAQ

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  • ログイン画面で「アカウントがロックアウトされています。(MCI017E)」...

    ログインIDまたはパスワードを5回以上間違えた場合、 もしくは、管理者によってアカウントがロックされている場合に表示されます。 5回以上間違えた場合のロックは30分経過することで解除されますので、 暫くお待ちいただきました後に、改めてログインをお試しください。 上記を何... 詳細表示

    • No:3827
    • 公開日時:2023/11/10 00:00
    • 更新日時:2023/11/10 19:12
  • ログイン画面を開くとエラーが表示しログインできない

    サービス利用開始の際にお知らせしたURLをブラウザのアドレスバーに入力いただき、 ログイン画面へのアクセスをお願いいたします。 ログイン画面へのアクセスに使用しているURLに「identity」が含まれる場合、当該のエラーが発生する可能性があります。 「identity」が含まれているU... 詳細表示

    • No:2257
    • 公開日時:2020/10/30 00:00
    • 更新日時:2020/10/30 16:52
  • ログインID・パスワードはどこから確認することができますか。

    【初期設定したファイルで確認する】 ❶ 年末調整準備期間中に取り込んだ「利用者情報設定用ファイル」より、   項目No4「個人番号(ユーザID)」、項目No15「パスワード」をご確認いただき、   対象者の方へご案内ください。 【管理者画面で確認する】 ❶ 管理者メニューの「利用者情報管... 詳細表示

    • No:2480
    • 公開日時:2021/06/30 19:22
  • パスワード設定時の「3種の文字」とは何ですか。

    下記の中から3種類の文字を組み合わせて、10桁以上(半角)のパスワードをご設定ください。 ・英大文字(ABCD・・・・・) ・英小文字(abcd・・・・・) ・数字(0123・・・・・) ・記号 詳細表示

    • No:2470
    • 公開日時:2021/06/30 19:22
    • 更新日時:2023/09/22 18:56
  • お気に入り登録したURLでアクセスしログインすると「ログイン情報が不正です...

    現在登録しているお気に入りでログイン画面が表示できない場合は、 お気に入り(ブックマーク)に登録しているURL情報が、 正式な内容ではない可能性があります。 管理者様より通知されたURLをご用意のうえ、 以下の作業でお気に入りのURL情報をご修正ください。 【Micr... 詳細表示

    • No:2511
    • 公開日時:2021/06/30 19:15
    • 更新日時:2023/09/19 14:53
  • 「ログインIDまたはパスワードが無効です。(MCI016E)」とエラーが表...

    入力されたログインID又はパスワードが違うため表示されるエラーです。 以下を3点をご確認下さい。 ①大文字・小文字が逆になっていないか 「Caps Lock」「Num Lock」がオンになっているか確認して下さい。    ②前後にスペースが入っていないか ユーザID又はパス... 詳細表示

    • No:2492
    • 公開日時:2021/06/30 19:20
    • 更新日時:2023/09/15 10:39

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