試用期間終了と出てログインできない

社労士を招待してライセンス割当までしていないと試用期間終了が出てしまいログインできなくなります。 当社で試用期間を延ばす、もしくはID削除の作業を行う必要がございますので、つきましてはメールアドレス「dhr-support@mks.jp」へ下記内容を記載の上、メールでご依頼いただきますようお願いいたしま... 詳細表示

従業員を削除すると、ライセンス数は元に戻りますか。

2020年3月のバージョンアップによりお客様にて従業員を削除すると、自動でライセンスが自動で戻るようになりました。 また、従業員を退職処理されるとライセンスが戻るようになりました。 ----------------------------------------------------------... 詳細表示

ログインができない為、「パスワードをお忘れの方はこちら」からメールアドレス...

過去にログインはされてらっしゃいますでしょうか。 トライアル登録はされたが、メールが届いた後に1度もログインしていないと、正式にアカウント作成されていない状態になり、リセットされてしまいます。このアカウントがリセットされた状態でパスワード再発行をしていただいても、メールが迷子状態になってしまい登録いただいた... 詳細表示

メールアドレスで従業員招待をした後、ログインIDをメールアドレスからIDで...

管理者の場合は、IDへのログインに変更は出来ません。 （メールアドレスのみのログインとなります） 管理者以外の場合は、メールアドレスとIDどちらでもログインが可能でございます。 IDの確認は従業員管理＜ユーザー登録書を発行より確認ができます。 ※従業員の新規登録時にログイン... 詳細表示

企業の管理者の登録で、社労士を管理者として登録は可能ですか

社労士招待の際に、社労士のメールアドレスが必要になりますので登録はできません。 ※契約時に当社に提出いただいた契約書に記載されているメールアドレスを社労士アカウント（ID）として使用していただく必要がございます。別のアドレスを社労士アカウントにされますと、ライセンスの付与ができなくなり、ダイレクトHRが使用... 詳細表示

従業員招待をした当時、従業員登録で、従業員が一部しか情報が分からず、その一...

従業員自身でデータ入力は可能でございます。 社労士アカウントまたは管理者アカウントでログインをして頂き、共通設定にある「ワークフローの利用」にチェックをして頂ければ、 従業員アカウントのプロファイルより登録・編集が可能になります。 詳細表示

どこにどのアドレスを使ったか分からなくなりました。

【社労士以外のアドレス】 管理者でログイン後、従業員管理→【ダイレクトHRに招待】画面から確認することが可能です。 従業員リストから「従業員情報のダウンロード」でCSVで出力も可能です。 【社労士のアドレス】 管理者でログイン後、共通設定→チーム共通設定→社労士アカウント管理で、その企... 詳細表示

従業員のマイナンバーと家族のマイナンバー追加は出来ますか。

従業員アカウント（ID）でログインし、マイナンバー画面で本人と家族のマイナンバーの登録ができます。 なお、マイナンバー登録のためには、マイナンバー利用目的同意書の取り交わし処理をダイレクトHRで行っていただく必要がございます。 ※マイナンバー利用目的同意書の処理に関しては下記を参照... 詳細表示

管理者を仮で登録してしまいました。本来の企業の管理者に変えたいです。

下記の作業をお願いします。 ①現管理者で、管理者にしたい従業員を登録し、従業員登録をします。 ②従業員はログインして情報登録を行います。 ③現管理者で再度ログインを行い、チーム共通設定≫権限で、②の従業員を管理者にします。 ※管理者でなくなった方が不要の場合は、従業員削除を行います。 （... 詳細表示

顧問先にご利頂く際、機能制限、アイコンを消すことは出来ますか？

アイコンを消すことはできませんが、社労士アカウントでログインをして個人設定＜ライセンス割当より 事業所ごとに付与機能を選択して頂くことが可能でございます。 選択されなかった昨日はメニューがグレーアウトします。 詳細表示