招待メールが届きません。

以下の可能性が考えられます。 ①アドレスの誤り ②メールサーバーの原因 【①について】 正しいメールアドレスで招待をお願いします。 【②について】 招待メールは一旦送信先のメールサーバーに入ってからoutlookなどのメールソフトに入ります。 メールソフトに入って... 詳細表示

顧問先が電子申請ができないよう、機能制限は出来ますか？

社労士アカウント（ID）でログイン後、共通設定≫チーム共通設定≫会社情報で、 電子申請許可欄の「電子申請をできるようにする」のチェックは外してください。 詳細表示

IDで従業員招待をした場合に更新取込するとエラーが出て取込が出来ません。

IDで従業員招待をした際に更新取込が出来ない場合ですが下記内容をご確認下さい。 ①従業員リストページよりダウンロードしたファイルをそのまま取り込むことはできません。 　必ず更新取込の画面のカラム名順に加工をして頂くようにお願いします。 ②更新取込をする際にはメールアドレスが必須で... 詳細表示

従業員を招待した時に「入力データ更新エラー（E5080005)」が表示される。

従業員の登録の際に設定をしたアドレスがRFC違反メールアドレスに該当すると「入力データ更新エラー（E5080005)」が表示されます。 RFC違反メールアドレスとは インターネットに関する技術の標準を定める団体であるIETF(インターネット技術標準化委員会)が発行する、インターネット技... 詳細表示

従業員が退職した場合の処理を教えてください。

社会保険・雇用保険手続き→退職者の手続きより退職者を選択して退職予定日等を登録してください。 もし、退職者のデータを今後閲覧することがない場合は、従業員情報の「削除」を行ってください。 ただし削除をした場合、過去履歴が見ることができなくなりますのでご注意ください。 また、従業員を削除... 詳細表示

マイナンバー登録依頼（招待）メールはありますか？

ありません。 マイナンバーだけ招待する機能はありません。 詳細表示

管理者アカウント（ID）の削除は可能ですか。

管理者アカウント（ID）の権限を別のアカウントに設定すれば削除は可能です。 権限の変更は、共通設定→権限→管理者より新たに管理者にするIDを設定して、削除したいIDの管理者権限を解除して登録をお願いいします。 詳細表示

PW再発行直後に届くメール内のURLは5分間有効ですが、仮パスワードが発行...

仮パスワード発行後は時間制限はございません。 詳細表示

管理者が従業員に招待メールを送り、従業員が情報を入力し管理者へ返信しました...

myboxで確認可能です。 詳細表示

従業員取込でエラーが出ます。

以下を確認して下さい。 ①CSVデータに必須項目が入っている。(社員番号・お名前(漢字)・お名前(ヨミガナ)・性別・生年月日・メールアドレスまたは　QR、ID・入社日) ②メールアドレスが既に使用されている。もしくは過去に使用していた。 ③社員番号が既に使用されている。 ④性別に「性」が付... 詳細表示