電子申請を行うと「アカウントの認証状態が無効となっています」とエラーが発生...

最後にe-Govの利用のあった日から半年以上経過している場合に再認証が必要となります。 （e-Govメンテナンスにより再認証が必要となる可能性もあります） 上記メッセージが表示された場合は電子申請>>送信案件一覧>>アカウント管理より下記順に操作を行ってください。 ①画面右端... 詳細表示

Ｍｉｃｒｏｓｏｆｔ Eｅｄｇｅで公文書を開くと、画面に何も表示されません。

Internet Explorer以外のブラウザでは、XMLファイル形式の公文書を開くことができません。 以下の操作を行うことで、Microsoft EdgeでXMLファイル形式の公文書を表示することが可能です。 ①右上の「設定など（・・・）」を押して「設定」を押します。 ... 詳細表示

被扶養者異動届の電子申請でマイナンバーのエラーが発生します。

①電子申請用被扶養者名を利用している場合にエラーになります。 電子申請用被扶養者名は現状システムの仕様が不足しており、マイナボックスと連携時はご利用出来ません。 電子申請用被扶養者名欄は空欄にしていただき、社労夢・マイナボックスともに常用漢字で登録の上でご申請をお願い致します。 ... 詳細表示

「レスポンスコード：400」のエラーが表示される。

「レスポンスコード：400」のエラーが表示される。 詳細表示

手続終了になりましたが、公文書(返戻のお知らせ含む)が閲覧できません。

手続終了になりましたが、公文書(返戻のお知らせ含む)が閲覧できません。 詳細表示

xmlファイルから公文書を開くと箇条書きで表示される

xslファイルのファイル名に（１）や（２）が含まれていることが原因の可能性があります。 何度もダウンロードや保存をすると下記の画像のようにファイル名に（1）が付きます。 パソコンに保存したxslファイルのファイル名に（1）等があれば、名前の変更から（1）の部分を消していただ... 詳細表示

電子証明書を取得したが、Shalomの証明書読込画面にて電子証明書のファイ...

Shalomに登録する電子証明書のファイルは、拡張子が「.pfx」「.p12」のファイル形式にてご用意いただく必要がございます。 上記以外の拡張子のファイルはShalomに読込いただけないため、表示されない仕様です。 電子証明書を申し込みいただく際に指定いただくか、ファイルの拡張子が異なる場合... 詳細表示

雇用保険の電子申請で「被保険者情報に誤りがあります。」とエラーになりました。

2023年6月12日以降、e-Govにて雇用保険関係手続等に申請時のエラーチェック機能が追加されたことによる影響です。 被保険者番号などに誤りがある場合はエラーとなりますので、エラー詳細の各項目の登録が正しいかご確認ください。 登録内容が正しい場合は、エラー詳細のとおり、被保険者番号に9999-999... 詳細表示

被扶養者（異動）届で電子申請を押すと「選択された被扶養者の中に、「届出意思...

選択（下図赤枠）にチェックが付いている被扶養者の中に「届出意思確認済」（下図青枠）のチェックが入っていない方がいます。 被扶養者（異動）届を申請する被扶養者全員に「届出意思確認済」のチェックが入っていない場合、電子申請の「㉑届出意思確認済」にチェックが反映しないため、こちらのメッセージが表示されます。 ... 詳細表示

電子申請》送信案件一覧》書類一覧にてプレビューした公文書を印刷したいが、プ...

プレビューから直接印刷いただくことはできません。 パソコンに公文書のファイルを保存していただき、印刷いただくようお願いいたします。 以下にファイルの保存方法をご案内いたします。 1.対象ファイルの選択にチェックを入れ、ファイル保存を押下 2.Cドライ... 詳細表示