打刻画面が「2007年1月1日 99:99」と表示され、正しい日時が表示さ...

オフラインの状態で正しい日時が認識できていない可能性があります。 下記の①から順に各操作を行い、正確な日時が表示されるかご確認ください。 ①打刻システム自体を閉じ、再度立ち上げて解消されるか。 ②Windowsアップデートを最新の状態にして打刻システムを立ち上げて解消されるか。 ③... 詳細表示

デスクトップから登録ソフトや打刻ソフトを起動するとエラーが表示されます。

ソフトのインストールファイルの選択を誤られた可能性があります。 ＰＣやオフィスのビット数によりインストールをするファイルが異なるため、コントロールパネルよりインストールしたプログラムをアンインストールし、マニュアルに沿って再度インストールしてください。 詳細表示

Microsoft Officeが入っていないPCでもカード・静脈・指紋d...

利用可能です。 詳細表示

カード・指紋・静脈を使って打刻するとエラーが出て打刻できません。

上長＞シフト管理で設定されたシフトパターン（標準Ａ,フレックスBなど）がマスタ＞就業時間登録に存在しているかご確認ください。 シフト管理・就業時間登録は会社＜部署＜従業員の順に設定が優先され、会社と従業員で違う設定がされている場合は従業員の設定が優先されます。 シフト管理で設定したシフトパターンが就業... 詳細表示

新入社員が打刻をすると「登録されていません」とエラーになります。

打刻をするにはカードや指紋・静脈の登録の他にどの端末（PC）で打刻するかという設定が必要になります。 デスクトップにある登録ソフトを起動し、「選択」ボタンで左側へ新入社員を移動させてください。 左側の赤枠のボックスに従業員氏名が表示されている方がその端末で打刻できます。 詳細表示

退職した従業員のカードを再利用することはできますか？

可能です。 カードde勤怠登録システムを起動し、カード読込みでカードリーダーにカードを乗せて「カード初期化」を押して初期化してください。 カード初期化をしたあとに新しいカードとして新規にカード登録を行ってください。 詳細表示

利用端末設定の右側に従業員が全員表示されません

運用するのに必要なプログラムが全てがインストールされていない可能性があります。 ご購入いただいたCDの中に入っている導入手順書に沿って必要なプログラムを全てインストールしてください。 （例：カードde勤怠） 詳細表示

利用端末設定で一部の従業員の名前が右側に表示されない

下記の可能性が考えられます。 ①ログインＩＤが発行されていない ②ネットde就業のマスタ＞従業員で部署が設定されていない ⇒マスタ＞従業員で「新規登録」ボタンを押して対象の従業員名が表示された場合、設定できていません。 いづれかの部署へ振り分けてください。 詳細表示

カード・指紋・静脈de勤怠で正常に打刻できていますが、勤務表に打刻時間が反...

打刻システムでは以前発生したエラーが解消していない場合その後続の正常打刻されたデータも勤務表へアップロードされません。 打刻しているPCにて下記手順にてエラーを削除し、打刻データをアップロードしてください。 ①PCのスタートメニューを開き、「〇〇de勤怠 打刻システム」のフォルダ内にある「管理者メ... 詳細表示

打刻ソフトを起動すると「プロバイダーは、ローカルのコンピューターに登録され...

CDから打刻ソフトを選択する際にビット数の選択を誤られています （下図はカードですがカード指紋静脈共通） windowsスタートボタンを右クリック→システムで正しいビット数を確認し、現在インストール済のソフトはコントロールパネルからアンインストールして正しいビット数のソフトを再インスト... 詳細表示