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  • No : 1712
  • 公開日時 : 2020/04/14 00:00
  • 更新日時 : 2020/06/11 10:22
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スマートフォンでネットde規則にアップロードされているファイルが閲覧できません。

スマートフォンでネットde規則にアップロードされているファイルが閲覧できません。
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回答

ネットde顧問上の設定ができていないか、お使いのスマートフォンが利用に適した状態になっていないことが考えられます。
下記内容を確認してください。
 
①ネットde規則の使用者選択の確認
ネットde顧問≫ライセンス管理≫ネットde規則の使用者選択を押します。
該当の方の状況が「使用」になっているか確認します。
状況が「未使用」の場合は選択欄にチェックを入れ、使用を押してください。
 
②PDFの閲覧アプリの確認
スマートフォンにPDFを閲覧できるアプリがあるか確認してください。
PDFを閲覧できるアプリがない場合は、アプリをインストールしてください。
※指定のアプリはありませんので、PDFの閲覧ができるアプリであれば問題ありません。
 
③ポップアップブロック設定の確認
スマートフォンのポップアップブロック機能の設定を確認してください。
ポップアップブロックが有効な場合は、無効にしてください。
※スマートフォンの機種によって設定の確認箇所が異なりますので、インターネットなどでご確認ください。
 
[ポップアップブロックとは]
ネットde規則では、ファイルを開く際にポップアップ(下図赤枠)が表示され、許可することでファイルの閲覧ができます。
スマートフォンには、ポップアップを表示させない「ポップアップブロック」という機能があります。
ポップアップブロックが有効の場合は、ポップアップが表示されないためファイルの閲覧ができません。