よくあるご質問
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  • 公開日時 : 2020/05/07 00:00
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マイナンバー同意でのエラーE10100404が表示されます。

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回答

原因としてはブラウザの「戻る」「進む」やiPhoneやandroid端末のフリックなどを使用したことが原因です。
 
ブラウザの「戻る」「進む」ボタンを押した場合、ブラウザはサーバから最新ページを取得せずにローカルのキャッシュから「同じURLのデータ」を取得する為に整合性が取れなくなりエラーが発生致します。
上記エラーが発生した場合ですが、DirectHRのロゴをクリックするなどブラウザの「戻る」や「進む」等以外のボタンをクリック頂きますようお願い致します。