下記の設定を確認してください。
①マスター登録>>事業所設定>>給与支給項目設定の「雇用」列が「1:対象」になっているか
②マスター登録>>従業員設定>>社会保険設定の雇用保険は「加入」になっているか
③マスター登録>>従業員設定>>社会保険設定の雇用保険の資格取得年月日・資格喪失年月日は正しいか
(給与計算対象期間から考えて計算されるべき日付になっているか・元号や年月は誤入力していないか)
④マスター登録>>従業員設定>>社会保険設定の雇用保険の種別設定は正しいか
未設定になっていると雇用保険料は計算されません。
建設業の場合は建設業を選択してください。