2要素認証は5回誤るとロックがかかります。

ロックは30分お待ちいただくと解除されます。

 

6桁のコードを正しく入力しているにも関わらず、認証ができない（＝「入力されたコードが一致しません」とエラーが発生する）場合は2要素認証の初期設定が正しく完了していない可能性があります。

ログイン画面の「二要素認証はこちら」よりフォーマットに入力して、初期化依頼を行ってください。

弊社にて初期化が完了しましたら初期化完了メールを送付いたしますので、再度2要素の初期設定から行ってください。