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『 各種手続き（管理者） 』 内のFAQ

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  • 雇用契約書登録はPDFファイルしか登録出来ませんか？

    PDFファイルのみの登録になります。 詳細表示

    • No：551
    • 公開日時：2019/04/17 00:00

  • ログインができない為、「パスワードをお忘れの方はこちら」からメールアドレス...

    過去にログインはされてらっしゃいますでしょうか。 トライアル登録はされたが、メールが届いた後に1度もログインしていないと、正式にアカウント作成されていない状態になり、リセットされてしまいます。このアカウントがリセットされた状態でパスワード再発行をしていただいても、メールが迷子状態になってしまい登録いただいた... 詳細表示

    • No：1049
    • 公開日時：2019/09/06 00:00
    • 更新日時：2020/12/24 11:33

  • 従業員情報の必須項目（氏名、住所など）を間違えて入力しました。修正は可能ですか。

    氏名であれば従業員リストから該当の従業員を選択して、編集画面より修正が可能です。 住所は編集画面から編集が出来ませんので住所変更届で対応して下さい。（住民票住所は編集できます。） 時期は未定ですが、修正機能は今後対応予定です。 詳細表示

    • No：1033
    • 公開日時：2019/09/06 00:00
    • 更新日時：2020/02/08 15:54

  • 招待メールが届きません。

    以下の可能性が考えられます。 ①アドレスの誤り ②メールサーバーの原因 【①について】 正しいメールアドレスで招待をお願いします。 【②について】 招待メールは一旦送信先のメールサーバーに入ってからoutlookなどのメールソフトに入ります。 メールソフトに入って... 詳細表示

    • No：1034
    • 公開日時：2019/09/06 00:00

  • 社員番号（従業員コード）にローマ字を使用することは可能ですか？

    ローマ字を使用することは出来ません。数字のみになります。 詳細表示

    • No：1446
    • 公開日時：2020/01/27 00:00

  • 従業員を削除すると、ライセンス数は元に戻りますか。

    2020年3月のバージョンアップによりお客様にて従業員を削除すると、自動でライセンスが自動で戻るようになりました。 ------------------------------------------------------------------------- 戻りません。 ライセ... 詳細表示

    • No：1035
    • 公開日時：2019/09/06 00:00
    • 更新日時：2020/04/17 09:10

  • 管理者アカウント（ID）の削除は可能ですか。

    当社にてID削除の作業を行う必要がございますので、つきましてはメールアドレス「dhr-support@directhr.jp」へ下記内容を記載の上、メールにてご依頼頂きますようお願い致します。 ①管理者(企業)のID ②社労士招待をされている場合は社労士のID 　(社労士招待をされていな... 詳細表示

    • No：974
    • 公開日時：2019/09/04 00:00

  • 試用期間終了と出てログインできない

    社労士を招待してライセンス割当までしていないと試用期間終了が出てしまいログインできなくなります。 当社で試用期間を延ばす、もしくはID削除の作業を行う必要がございますので、つきましてはメールアドレス「dhr-support@directhr.jp」へ下記内容を記載の上、メールでご依頼いただきますようお願... 詳細表示

    • No：968
    • 公開日時：2019/09/04 00:00
    • 更新日時：2019/09/04 13:41

  • 従業員のマイナンバーと家族のマイナンバー追加は出来ますか。

    従業員アカウント（ID）でログインし、マイナンバー画面で本人と家族のマイナンバーの登録ができます。 なお、マイナンバー登録のためには、マイナンバー利用目的同意書の取り交わし処理をダイレクトHRで行っていただく必要がございます。 ※マイナンバー利用目的同意書の処理に関しては下記を参照... 詳細表示

    • No：983
    • 公開日時：2019/09/04 00:00
    • 更新日時：2019/09/06 14:17

  • 従業員情報をCSVで取り込みたい

    従業員管理≫新規登録する（ファイル）から取り込んでください。 フォーマットは同じ画面からダウンロードしてください。このフォーマットの内容以外は取り込めません。 社員番号、名前、名前カナ、性別、生年月日、メールアドレスが取込可能です。 いずれも必須項目になります。 詳細表示

    • No：976
    • 公開日時：2019/09/04 00:00
    • 更新日時：2019/09/04 14:22

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