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『 各種手続き(管理者) 』 内のFAQ

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  • 従業員のマイナンバーと家族のマイナンバー追加は出来ますか。

    従業員アカウント(ID)でログインし、マイナンバー画面で本人と家族のマイナンバーの登録ができます。 なお、マイナンバー登録のためには、マイナンバー利用目的同意書の取り交わし処理をダイレクトHRで行っていただく必要がございます。 ※マイナンバー利用目的同意書の処理に関しては下記を参照... 詳細表示

    • No:983
    • 公開日時:2019/09/04 00:00
    • 更新日時:2019/09/06 14:17
  • 顧問先が電子申請ができないよう、機能制限は出来ますか?

    社労士アカウント(ID)でログイン後、共通設定≫チーム共通設定≫会社情報で、 電子申請許可欄の「電子申請をできるようにする」のチェックは外してください。 詳細表示

    • No:441
    • 公開日時:2019/04/17 00:00
    • 更新日時:2019/09/06 14:19
  • 試用期間終了と出てログインできない

    社労士を招待してライセンス割当までしていないと試用期間終了が出てしまいログインできなくなります。 当社で試用期間を延ばす、もしくはID削除の作業を行う必要がございますので、つきましてはメールアドレス「dhr-support@directhr.jp」へ下記内容を記載の上、メールでご依頼いただきますようお願... 詳細表示

    • No:968
    • 公開日時:2019/09/04 00:00
    • 更新日時:2019/09/04 13:41
  • マイナンバー登録依頼(招待)メールはありますか?

    ありません。 マイナンバーだけ招待する機能はありません。 詳細表示

    • No:479
    • 公開日時:2019/04/17 00:00
    • 更新日時:2019/09/06 14:17
  • 従業員の登録データはCSVで取り込むことは出来ますか?

    管理者→従業員管理画面から取り込むことが出来ます。 取り込みは新規と更新があります。 ・新規の場合、『新規登録する(ファイル)』 ・更新の場合、『更新する(ファイル)』 ▼取込必須項目 カラム名 説明 社員番号 6桁以内でご記入く... 詳細表示

    • No:486
    • 公開日時:2019/04/17 00:00
    • 更新日時:2019/05/07 16:28
  • ログインができない為、「パスワードをお忘れの方はこちら」からメールアドレス...

    過去にログインはされてらっしゃいますでしょうか。 トライアル登録はされたが、メールが届いた後に1度もログインしていないと、正式にアカウント作成されていない状態になり、リセットされてしまいます。このアカウントがリセットされた状態でパスワード再発行をしていただいても、メールが迷子状態になってしまい登録いただいた... 詳細表示

    • No:1049
    • 公開日時:2019/09/06 00:00
    • 更新日時:2019/09/06 14:55
  • 雇用契約書を配信した後、同意したかの確認は出来ますか?

    雇用契約の手続き→ 雇用契約書の配信から確認が出来ます。 配信した従業員リストで、同意した従業員の【同意】の箇所が【済】に変更されます。 詳細表示

    • No:497
    • 公開日時:2019/04/17 00:00
    • 更新日時:2019/04/24 11:56
  • 招待メールが届きません。

    以下の可能性が考えられます。 ①アドレスの誤り ②メールサーバーの原因 【①について】 正しいメールアドレスで招待をお願いします。 【②について】 招待メールは一旦送信先のメールサーバーに入ってからoutlookなどのメールソフトに入ります。 メールソフトに入って... 詳細表示

    • No:1034
    • 公開日時:2019/09/06 00:00
  • 管理者情報の登録時、社会保険や労働保険などの必須項目があります。入力しなけ...

    現状は必須になってしまっている為、ダミーで構いませんので入力をお願い致します。 加入がない為、電子申請や印刷もされないと思いますので、ダミーで入力いただいても何かに影響することはありません。 詳細表示

    • No:1006
    • 公開日時:2019/09/05 00:00
  • 従業員を削除すると、ライセンス数は元に戻りますか。

    戻りません。 ライセンス数を戻す作業を当社にて行う必要がございますので、つきましてはメールアドレス「dhr-support@directhr.jp」へ下記内容を記載の上、メールでご依頼頂きますようお願い致します。 ①管理者(企業)のアカウント(ID) ②削除された従業員のアカウン... 詳細表示

    • No:1035
    • 公開日時:2019/09/06 00:00
    • 更新日時:2019/09/10 15:00

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