よくあるご質問
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『 各種手続き(管理者) 』 内のFAQ

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  • ログインができない為、「パスワードをお忘れの方はこちら」からメールアドレス...

    過去にログインはされてらっしゃいますでしょうか。 トライアル登録はされたが、メールが届いた後に1度もログインしていないと、正式にアカウント作成されていない状態になり、リセットされてしまいます。このアカウントがリセットされた状態でパスワード再発行をしていただいても、メールが迷子状態になってしまい登録いただいた... 詳細表示

    • No:1049
    • 公開日時:2019/09/06 00:00
    • 更新日時:2020/12/24 11:33
  • 試用期間終了と出てログインできない

    社労士を招待してライセンス割当までしていないと試用期間終了が出てしまいログインできなくなります。 当社で試用期間を延ばす、もしくはID削除の作業を行う必要がございますので、つきましてはメールアドレス「dhr-support@mks.jp」へ下記内容を記載の上、メールでご依頼いただきますようお願いいたしま... 詳細表示

    • No:968
    • 公開日時:2019/09/04 00:00
    • 更新日時:2022/10/07 17:06
  • 招待メールが届きません。

    以下の可能性が考えられます。 ①アドレスの誤り ②メールサーバーの原因 【①について】 正しいメールアドレスで招待をお願いします。 【②について】 招待メールは一旦送信先のメールサーバーに入ってからoutlookなどのメールソフトに入ります。 メールソフトに入って... 詳細表示

    • No:1034
    • 公開日時:2019/09/06 00:00
  • 従業員情報の必須項目(氏名、住所など)を間違えて入力しました。修正は可能ですか。

    従業員リストから該当の従業員を選択して、編集画面より修正が可能です。 また、共通設定<<ワークフローの利用の「従業員からの申請→承認のワークフローを適用する」にチェックをして頂ければ、従業員本人から修正の申告が可能になります。 詳細表示

    • No:1033
    • 公開日時:2019/09/06 00:00
    • 更新日時:2022/07/19 18:21
  • PW再発行直後に届くメール内のURLは5分間有効ですが、仮パスワードが発行...

    仮パスワード発行後は時間制限はございません。 詳細表示

    • No:1009
    • 公開日時:2019/09/05 00:00
    • 更新日時:2019/09/06 14:54
  • 社員番号(従業員コード)にローマ字を使用することは可能ですか?

    企業招待時の初期設定で従業員コード形式を英数字に設定すればローマ字入力が可能になります。 一度、従業員コード形式を設定すると変更はできません。 Shalomと連携をされる場合は、Shalomの基本台帳<事業所台帳管理<事業所一覧の従業員台帳の従業員設定とDHRの従業員コード形式や従業員表記方法... 詳細表示

    • No:1446
    • 公開日時:2020/01/27 00:00
    • 更新日時:2022/07/19 18:35
  • 給与明細・源泉徴収票を公開する時に公開日を設定できますか。

    CSVで給与明細・源泉徴収票データを取込して頂く場合は、DirectHRのCSVデータ取込画面より公開日の設定が可能でございます。 ShalomV5とAPI連携で給与明細・源泉徴収票のデータをDirectHRに反映させる場合は、Shalomの給与計算<月次給与処理<給与明細書の公開日を指定する(Direct... 詳細表示

    • No:2966
    • 公開日時:2022/09/29 13:11
    • 更新日時:2023/01/16 20:05
  • 従業員が退職した場合の処理を教えてください。

    社会保険・雇用保険手続き→退職者の手続きより退職者を選択して退職予定日等を登録してください。 もし、退職者のデータを今後閲覧することがない場合は、従業員情報の「削除」を行ってください。 ただし削除をした場合、過去履歴が見ることができなくなりますのでご注意ください。 また、従業員を削除... 詳細表示

    • No:472
    • 公開日時:2019/04/17 00:00
    • 更新日時:2022/07/19 14:35
  • メールアドレスで従業員招待をした後、ログインIDをメールアドレスからIDで...

    管理者の場合は、IDへのログインに変更は出来ません。 (メールアドレスのみのログインとなります) 管理者以外の場合は、メールアドレスとIDどちらでもログインが可能でございます。 IDの確認は従業員管理<ユーザー登録書を発行より確認ができます。 ※従業員の新規登録時にログイン... 詳細表示

    • No:1839
    • 公開日時:2020/06/05 00:00
    • 更新日時:2023/01/16 20:07
  • マイナンバー登録依頼(招待)メールはありますか?

    ありません。 マイナンバーだけ招待する機能はありません。 詳細表示

    • No:479
    • 公開日時:2019/04/17 00:00
    • 更新日時:2019/09/06 14:17

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