ID・パスワードを入れてもログイン出来ません。

❶「ログインIDまたはパスワードが違います」と出る場合 『パスワードをお忘れの方は【こちら】』からパスワードの再発行をお願いします。 ❷正常にログアウト出来ていないことがあります。 画面下部の『ログアウトを行う方は【こちら】』から一度終了させ、再度ログインしてください。 ... 詳細表示

ログインができない為、「パスワードをお忘れの方はこちら」からメールアドレス...

過去にログインはされてらっしゃいますでしょうか。 トライアル登録はされたが、メールが届いた後に1度もログインしていないと、正式にアカウント作成されていない状態になり、リセットされてしまいます。このアカウントがリセットされた状態でパスワード再発行をしていただいても、メールが迷子状態になってしまい登録いただいた... 詳細表示

ログインができない為、「パスワードをお忘れの方はこちら」からメールアドレス...

過去にログインはされてらっしゃいますでしょうか。 招待メールが届いた後に1度もログインしていないと、正式にアカウント作成されていない状態になり、リセットされてしまいます。このアカウントがリセットされた状態でパスワード再発行をしていただいても、メールが迷子状態になってしまい登録いただいたメールアドレスに届きま... 詳細表示

試用期間終了と出てログインできない

社労士を招待してライセンス割当までしていないと試用期間終了が出てしまいログインできなくなります。 当社で試用期間を延ばす、もしくはID削除の作業を行う必要がございますので、つきましてはメールアドレス「dhr-support@directhr.jp」へ下記内容を記載の上、メールでご依頼いただきますようお願... 詳細表示

PW再発行直後に届くメール内のURLは5分間有効ですが、仮パスワードが発行...

仮パスワード発行後は時間制限はございません。 詳細表示

トライアル登録でエラーになり、再度メールアドレスを登録しようとするがにエラ...

その他のID(メールアドレス）で、使用（登録）されていませんか。 既に使用されている場合にエラーになります。 詳細表示

契約時の登録メールアドレスは変更可能ですか？

可能です。 注文書(時）との変更は可能です。 詳細表示

招待メールを送ってから、送信相手がメールのURLにアクセスする可能な時間は...

各種招待メールの初期設定の有効期間は下記になります。 ・トライアル申し込みの場合、24時間以内。 ・従業員招待の場合、24時間以内。 ・社労士招待の場合、1週間以内。 詳細表示

登録時のメールアドレスはフリーアドレスでも可能ですか？

出来ます。 詳細表示

招待メールが届きません。

以下の可能性が考えられます。 ①アドレスの誤り ②メールサーバーの原因 【①について】 正しいメールアドレスで招待をお願いします。 【②について】 招待メールは一旦送信先のメールサーバーに入ってからoutlookなどのメールソフトに入ります。 メールソフトに入って... 詳細表示