ID・パスワードを入れてもログイン出来ません。

❶「ログインIDまたはパスワードが違います」と出る場合 『パスワードをお忘れの方は【こちら】』からパスワードの再発行をお願いします。 メールアドレスでログインしている場合とIDでログインをしている場合で、『パスワードをお忘れの方は【こちら】』の URLが異なります。 メールアドレス... 詳細表示

ログインができない為、「パスワードをお忘れの方はこちら」からメールアドレス...

過去にログインはされてらっしゃいますでしょうか。 トライアル登録はされたが、メールが届いた後に1度もログインしていないと、正式にアカウント作成されていない状態になり、リセットされてしまいます。このアカウントがリセットされた状態でパスワード再発行をしていただいても、メールが迷子状態になってしまい登録いただいた... 詳細表示

パスワードを忘れたのですがどうすればいいですか？

ログイン画面にあるパスワードをお忘れの方は【こちら】から、パスワードのリセットが出来ます。 詳細表示

招待メールが届きません。

以下の可能性が考えられます。 ①アドレスの誤り ②メールサーバーの原因 【①について】 正しいメールアドレスで招待をお願いします。 【②について】 招待メールは一旦送信先のメールサーバーに入ってからoutlookなどのメールソフトに入ります。 メールソフトに入って... 詳細表示

トライアル登録でエラーになり、再度メールアドレスを登録しようとするがにエラ...

その他のID(メールアドレス）で、使用（登録）されていませんか。 既に使用されている場合にエラーになります。 詳細表示

Direct HR専用のメールアドレスを取得する機能はありますか？

ありません。 事前にメールアドレスのご準備をお願いします。 フリーメールアドアレスはご利用頂けます。 詳細表示

契約時の登録メールアドレスは変更可能ですか？

可能です。 注文書(時）との変更は可能です。 変更をご希望される場合は、変更後のメールアドレスを弊社にご連絡お願いいたします。 詳細表示

試用期間終了と出てログインできない

社労士を招待してライセンス割当までしていないと試用期間終了が出てしまいログインできなくなります。 当社で試用期間を延ばす、もしくはID削除の作業を行う必要がございますので、つきましてはメールアドレス「dhr-support@mks.jp」へ下記内容を記載の上、メールでご依頼いただきますようお願いいたしま... 詳細表示

PW再発行直後に届くメール内のURLは5分間有効ですが、仮パスワードが発行...

仮パスワード発行後は時間制限はございません。 詳細表示

入社し退職した場合、再入社時に前回のメールアドレスは再利用が可能ですか？

再入社された方を新規で登録する場合は、退職の状態で登録されている従業員を削除するかメールアドレスを別のアドレスにしていただければ、再入社の方を新規で登録する時に前回のメールアドレスが利用可能になります。 詳細表示