社労士管理画面で出来る管理内容について教えてください。

社労士側でログインしたときの共通設定→個人設定→ライセンス割当にてライセンスの割当が出来ます。 詳細表示

ログインができない為、「パスワードをお忘れの方はこちら」からメールアドレス...

過去にログインはされてらっしゃいますでしょうか。 招待メールが届いた後に1度もログインしていないと、正式にアカウント作成されていない状態になり、リセットされてしまいます。このアカウントがリセットされた状態でパスワード再発行をしていただいても、メールが迷子状態になってしまい登録いただいたメールアドレスに届きま... 詳細表示

試用期間終了と出てログインできない

社労士を招待してライセンス割当までしていないと試用期間終了が出てしまいログインできなくなります。 当社で試用期間を延ばす、もしくはID削除の作業を行う必要がございますので、つきましてはメールアドレス「dhr-support@directhr.jp」へ下記内容を記載の上、メールでご依頼いただきますようお願... 詳細表示

従業員を削除すると、ライセンス数は元に戻りますか。

2020年3月のバージョンアップによりお客様にて従業員を削除すると、自動でライセンスが自動で戻るようになりました。 ------------------------------------------------------------------------- 戻りません。 ライセ... 詳細表示

招待メールが届きません。

以下の可能性が考えられます。 ①アドレスの誤り ②メールサーバーの原因 【①について】 正しいメールアドレスで招待をお願いします。 【②について】 招待メールは一旦送信先のメールサーバーに入ってからoutlookなどのメールソフトに入ります。 メールソフトに入って... 詳細表示

ライセンス割り当て画面に表示される数字の見方を教えてください

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ダイレクトHRの本契約の時に登録したアドレスと、社労士招待の時のアドレスが...

同じアドレスで登録して下さい。 登録は出来ますが、ライセンスの割り当てを契約時のアドレスで管理しているので、アドレスを変えてしまいますとライセンス割り当てが出来ません。 ライセンスを申し込んでいるが、ライセンス割当で購入済みが0になっていれば、違うアドレスが設定されている可能性があります。 詳細表示

ライセンス割り当てで割り当てたライセンス数の変更は出来ますか。

ライセンス割り当てをした後、割り当てた人数を変更することは出来ません。 少しずつ割り当ての人数を増加させて下さい 詳細表示

役員・従業員登録画面の住民税住所で、住所コピーを押しても世帯主と世帯主氏名...

現状、コピーされない仕様となっております。 お手数ですが、手入力をお願いします。 詳細表示

通知履歴（アラート機能）で、「既読（削除）」にすると一覧からメッセージが消...

直近のものであれば画面下部にある「一覧を見る」から確認は可能ですが、それ以外は既読にすると確認できない仕様です。 詳細表示