ログインができない為、「パスワードをお忘れの方はこちら」からメールアドレス...

過去にログインはされてらっしゃいますでしょうか。 招待メールが届いた後に1度もログインしていないと、正式にアカウント作成されていない状態になり、リセットされてしまいます。このアカウントがリセットされた状態でパスワード再発行をしていただいても、メールが迷子状態になってしまい登録いただいたメールアドレスに届きま... 詳細表示

招待メールが届きません。

以下の可能性が考えられます。 ①アドレスの誤り ②メールサーバーの原因 【①について】 正しいメールアドレスで招待をお願いします。 【②について】 招待メールは一旦送信先のメールサーバーに入ってからoutlookなどのメールソフトに入ります。 メールソフトに入って... 詳細表示

顧問先で入社があった場合、社労士にはどのように伝わりますか。

ダイレクトHRのアラートのアイコンに通知が来ます。 詳細表示

従業員を削除すると、ライセンス数は元に戻りますか。

2020年3月のバージョンアップによりお客様にて従業員を削除すると、自動でライセンスが自動で戻るようになりました。 ------------------------------------------------------------------------- 戻りません。 ライセ... 詳細表示

通知履歴（アラート機能）で、「既読（削除）」にすると一覧からメッセージが消...

直近のものであれば画面下部にある「一覧を見る」から確認は可能ですが、それ以外は既読にすると確認できない仕様です。 詳細表示

社労士管理画面で出来る管理内容について教えてください。

社労士側でログインしたときの共通設定→個人設定→ライセンス割当にてライセンスの割当が出来ます。 詳細表示

試用期間終了と出てログインできない

社労士を招待してライセンス割当までしていないと試用期間終了が出てしまいログインできなくなります。 当社で試用期間を延ばす、もしくはID削除の作業を行う必要がございますので、つきましてはメールアドレス「dhr-support@directhr.jp」へ下記内容を記載の上、メールでご依頼いただきますようお願... 詳細表示

ライセンス割り当て画面に表示される数字の見方を教えてください

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管理者から社労士招待メールを受け、登録をしている最中です。磁気媒体用社労士...

事務センターより社労士コードの通知が配布されますので、4桁の数字を入力して下さい。 ※社労夢でもご入力いただいているかと思います。 社労夢の基本台帳タブ≫７．システム設定≫社労士入力のコード 詳細表示

ライセンス割り当てで新規割り当て可能のライセンス数が増えていません。

社労士アカウント登録を行った日の20時にライセンス登録処理がされライセンス数が増えます。 本日社労士アカウント登録を行ったということであり、20時を超えていなければ20時までお待ちください。 20時を超えている場合は、一度ログアウトの上、再ログインしていただき付与されていないか確認をお願いします。 ... 詳細表示