招待メールが届きません。

以下の可能性が考えられます。 ①アドレスの誤り ②メールサーバーの原因 【①について】 正しいメールアドレスで招待をお願いします。 【②について】 招待メールは一旦送信先のメールサーバーに入ってからoutlookなどのメールソフトに入ります。 メールソフトに入って... 詳細表示

ダイレクトHRの本契約の時に登録したアドレスと、社労士招待の時のアドレスが...

同じアドレスで登録して下さい。 登録は出来ますが、ライセンスの割り当てを契約時のアドレスで管理しているので、アドレスを変えてしまいますとライセンス割り当てが出来ません。 ライセンスを申し込んでいるが、ライセンス割当で購入済みが0になっていれば、違うアドレスが設定されている可能性があります。 詳細表示

通知履歴（アラート機能）で、「既読（削除）」にすると一覧からメッセージが消...

直近のものであれば画面下部にある「一覧を見る」から確認は可能ですが、それ以外は既読にすると確認できない仕様です。 詳細表示

従業員を削除すると、ライセンス数は元に戻りますか。

戻りません。 ライセンス数を戻す作業を当社にて行う必要がございますので、つきましてはメールアドレス「dhr-support@directhr.jp」へ下記内容を記載の上、メールでご依頼頂きますようお願い致します。 ①管理者(企業)のアカウント（ID） ②削除された従業員のアカウン... 詳細表示

試用期間終了と出てログインできない

社労士を招待してライセンス割当までしていないと試用期間終了が出てしまいログインできなくなります。 当社で試用期間を延ばす、もしくはID削除の作業を行う必要がございますので、つきましてはメールアドレス「dhr-support@directhr.jp」へ下記内容を記載の上、メールでご依頼いただきますようお願... 詳細表示

企業ごとに担当社労士を変えたい（職員のアドレスを使用したい）。それぞれのア...

できません。 現仕様では、ダイレクトHRのご契約時に契約書にご記入いただいたメールアドレスで社労士招待をしていただかないと、ライセンス割り当てができない仕様になっているため、同じアドレスでの登録になります。 ※今後複数のアドレスを社労士アカウント（ID）にできるように仕様変更予定ですが、時期は未定とな... 詳細表示

PW再発行直後に届くメール内のURLは5分間有効ですが、仮パスワードが発行...

仮パスワード発行後は時間制限はございません。 詳細表示

顧問先で入社があった場合、社労士にはどのように伝わりますか。

ダイレクトHRのアラートのアイコンに通知が来ます。 詳細表示

社労士管理画面で出来る管理内容について教えてください。

社労士側でログインしたときの共通設定→個人設定→ライセンス割当にてライセンスの割当が出来ます。 詳細表示

ライセンス割り当て画面に表示される数字の見方を教えてください

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