ログインができない為、「パスワードをお忘れの方はこちら」からメールアドレス...

過去にログインはされてらっしゃいますでしょうか。 招待メールが届いた後に1度もログインしていないと、正式にアカウント作成されていない状態になり、リセットされてしまいます。このアカウントがリセットされた状態でパスワード再発行をしていただいても、メールが迷子状態になってしまい登録いただいたメールアドレスに届きま... 詳細表示

事務所の職員もログインできるようにしたいので、企業ごとに担当社労士を変えた...

現状の仕様ではできません。 ダイレクトHRの契約時のアドレスで登録お願いします。 企業ごとに変えられるとライセンス割り当てが出来ません。 ※今後社労士アカウント（ID）を複数作成できるようになる予定ですが、時期未定です。 詳細表示

招待メールが届きません。

以下の可能性が考えられます。 ①アドレスの誤り ②メールサーバーの原因 【①について】 正しいメールアドレスで招待をお願いします。 【②について】 招待メールは一旦送信先のメールサーバーに入ってからoutlookなどのメールソフトに入ります。 メールソフトに入って... 詳細表示

顧問先で入社があった場合、社労士にはどのように伝わりますか。

ダイレクトHRのアラートのアイコンに通知が来ます。 詳細表示

ダイレクトHRの本契約の時に登録したアドレスと、社労士招待の時のアドレスが...

同じアドレスで登録して下さい。 登録は出来ますが、ライセンスの割り当てを契約時のアドレスで管理しているので、アドレスを変えてしまいますとライセンス割り当てが出来ません。 ライセンスを申し込んでいるが、ライセンス割当で購入済みが0になっていれば、違うアドレスが設定されている可能性があります。 詳細表示

従業員を削除すると、ライセンス数は元に戻りますか。

2020年3月のバージョンアップによりお客様にて従業員を削除すると、自動でライセンスが自動で戻るようになりました。 ------------------------------------------------------------------------- 戻りません。 ライセ... 詳細表示

社労士事務所の総合計使用ライセンス数が超過している場合、自動的に課金追加ま...

社労士様契約の場合、自動的には課金はされません。 契約数の変更等は営業担当にお問い合わせください。 詳細表示

ライセンス割り当て画面に表示される数字の見方を教えてください

詳細表示

ライセンス割り当てのライセンス数には社労士アカウントも含まれますか。

含まれません。 詳細表示

役員・従業員登録画面の住民税住所で、住所コピーを押しても世帯主と世帯主氏名...

現状、コピーされない仕様となっております。 お手数ですが、手入力をお願いします。 詳細表示