ログインができない為、「パスワードをお忘れの方はこちら」からメールアドレス...

過去にログインはされてらっしゃいますでしょうか。 招待メールが届いた後に1度もログインしていないと、正式にアカウント作成されていない状態になり、リセットされてしまいます。このアカウントがリセットされた状態でパスワード再発行をしていただいても、メールが迷子状態になってしまい登録いただいたメールアドレスに届きま... 詳細表示

招待メールが届きません。

以下の可能性が考えられます。 ①アドレスの誤り ②メールサーバーの原因 【①について】 正しいメールアドレスで招待をお願いします。 【②について】 招待メールは一旦送信先のメールサーバーに入ってからoutlookなどのメールソフトに入ります。 メールソフトに入って... 詳細表示

PW再発行直後に届くメール内のURLは5分間有効ですが、仮パスワードが発行...

仮パスワード発行後は時間制限はございません。 詳細表示

従業員を削除すると、ライセンス数は元に戻りますか。

2020年3月のバージョンアップによりお客様にて従業員を削除すると、自動でライセンスが自動で戻るようになりました。 ------------------------------------------------------------------------- 戻りません。 ライセ... 詳細表示

ライセンス割り当てで割り当てたライセンス数の変更は出来ますか。

ライセンス割り当てをした後、割り当てた人数を変更することは出来ません。 少しずつ割り当ての人数を増加させて下さい 詳細表示

ライセンス割り当て画面に表示される数字の見方を教えてください

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試用期間終了と出てログインできない

社労士を招待してライセンス割当までしていないと試用期間終了が出てしまいログインできなくなります。 当社で試用期間を延ばす、もしくはID削除の作業を行う必要がございますので、つきましてはメールアドレス「dhr-support@directhr.jp」へ下記内容を記載の上、メールでご依頼いただきますようお願... 詳細表示

顧問先で入社があった場合、社労士にはどのように伝わりますか。

ダイレクトHRのアラートのアイコンに通知が来ます。 詳細表示

ライセンス割り当てで新規割り当て可能のライセンス数が増えていません。

社労士アカウント登録を行った日の20時にライセンス登録処理がされライセンス数が増えます。 本日社労士アカウント登録を行ったということであり、20時を超えていなければ20時までお待ちください。 20時を超えている場合は、一度ログアウトの上、再ログインしていただき付与されていないか確認をお願いします。 ... 詳細表示

社労士事務所の総合計使用ライセンス数が超過している場合、自動的に課金追加ま...

社労士様契約の場合、自動的には課金はされません。 契約数の変更等は営業担当にお問い合わせください。 詳細表示