よくあるご質問
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  • No : 474
  • 公開日時 : 2019/04/17 00:00
  • 更新日時 : 2022/09/12 16:47
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ID・パスワードを入れてもログイン出来ません。

ID・パスワードを入れてもログイン出来ません。
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回答

❶「ログインIDまたはパスワードが違います」と出る場合
『パスワードをお忘れの方は【こちら】』からパスワードの再発行をお願いします。
メールアドレスでログインしている場合とIDでログインをしている場合で、『パスワードをお忘れの方は【こちら】』の
URLが異なります。
 
メールアドレスでログインしている場合の再発行のURL:ログイン | DirectHR
IDでログインしている場合の再発行のURL:ログイン | DirectHR
 
メールアドレスでログインしている方が、パスワードを再発行依頼すると登録しているメールアドレスに再発行のメールが届きますのでご自身でパスワードの再発行が可能でございます。
 
IDでログインをしている方で、メールアドレスを登録している場合は登録しているメールアドレスに再発行のメールが届きますのでご自身でパスワードの再発行が可能でございます。
メールアドレスを登録していない場合は、パスワードを再発行をすると管理者の方に通知で再発行依頼が届きます。
管理者の方がDirectHRにログインをしてユーザー登録書を再発行をして頂きます。
ユーザー登録書に仮パスワードが記載されておりますので、仮パスワードよりDirectHPにログインをして改めてパスワードを登録して頂きます。
 
❷正常にログアウト出来ていないことがあります。
画面下部の『ログアウトを行う方は【こちら】』から一度終了させ、再度ログインしてください。

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