ブラウザの動作環境を教えてください。

下記を動作環境としてご案内しています。 ■パソコンをご利用の場合 Microsoft Edge・Google Chrome ■スマートフォン・タブレットを利用の場合 　iOS：Safari・Google Chrome 　Android：Google Chrome 詳細表示

eNENの動作環境を知りたい

■PCをご利用の場合 ・OS Windows10以上 ※日本語版にのみ対応 ・ブラウザ Microsoft Edge・GoogleChrome ■スマートフォンをご利用の場合 ・OS iOS 15 以上(iPhone )・Android 10 以上(Android) ※日本語版にのみ対応... 詳細表示

eNENはフィーチャーフォン(ガラケー・ガラパゴス携帯)で利用することがで...

ご利用いただけない仕様です。 以下の動作環境に準じた他の機器にて、eNENをご利用ください。 ■PCをご利用の場合 ・OS Windows10以上 ※日本語版にのみ対応 ・ブラウザ Microsoft Edge・GoogleChrome ■スマートフォンをご利用の場合 ・OS iO... 詳細表示

「メールアドレス・連絡先変更」メニューにてメールアドレスを登録したが、登録...

「現在のメールアドレス」欄に表示しているメールアドレスと、 「新しいメールアドレス」欄に入力したメールアドレスが同じ場合は、 登録完了のメールは配信されません。 また、「日中連絡可能な電話番号」欄のみ変更した場合もメールの配信はありません。 詳細表示

キャッシュクリアの仕方を教えてください

キャッシュのクリアの手順と手順書をご用意しています。 ご利用ブラウザの手順書を参照して行ってください。 【Microsoft Edge】の場合 　 【Google Chrome】の場合 【Firefox】の場合 ... 詳細表示

ADMINアカウントは同時に複数の人が使用できますか？

ADMINのIDを用いて、複数の利用者が同時にログインすることは可能ですが、 eNENでは各操作ログにID情報を記録することで、履歴管理に利用しておりますので、 各人に個別のログインIDをご用意のうえ操作いただくことを推奨しております。 ※ADMINのIDを複数人で利用することにより、データの更... 詳細表示

ADMIN0001のパスワードがわからないので、再発行してほしい。

パスワードを初期化しますので、サポートセンターへご連絡いただきますようお願い致します。 ※こちらのFAQサイトからはお申込できませんのでご注意ください。 詳細表示

ログインIDをメールアドレスで登録していませんが、メールアドレスでもログイ...

メールアドレスをご登録いただいている場合には、メールアドレスをログインIDとしてご利用いただくことができます。 また、会社から通知されているユーザIDをログインIDとしてご利用いただくこともできます。 ※ログイン後の操作は、すべて同じです。 詳細表示

ログイン画面を開くとエラーが表示しログインできない

サービス利用開始の際にお知らせしたURLをブラウザのアドレスバーに入力いただき、 ログイン画面へのアクセスをお願いいたします。 ログイン画面へのアクセスに使用しているURLに「identity」が含まれる場合、当該のエラーが発生する可能性があります。 「identity」が含まれているU... 詳細表示

仮パスワード、パスワードに有効期限はありますか？

❶利用者情報設定・仮パスワード初期化で取込をした場合は、有効期限は90日間です。 ❷初回ログイン時、仮パスワードから本パスワードへ変更された場合、パスワードの有効期限はありません。 ❸ログイン画面の「パスワード設定・再設定・忘れた方はこちらから」からパスワードの再設定メールを受信した場合は、受... 詳細表示