「ログインIDまたはパスワードが無効です。(MCI016E)」とエラーが表...
入力されたログインID又はパスワードが違うため表示されるエラーです。 以下を3点をご確認下さい。 ①大文字・小文字が逆になっていないか 「Caps Lock」「Num Lock」がオンになっているか確認して下さい。 ②前後にスペースが入っていないか ユーザID又はパス... 詳細表示
スマートフォンで申告しようとしたが、メールが文字化けした状態で受信している。
SoftbankのiPhoneの場合、「~@softbank.ne.jp」ではなく、「~@i.softbank.jp」のメールアドレスに変更してしていただくことでメールの文字化けは解消できます。 詳細表示
ログインID・パスワードはどこから確認することができますか。
【初期設定したファイルで確認する】 ❶ 年末調整準備期間中に取り込んだ「利用者情報設定用ファイル」より、 項目No4「個人番号(ユーザID)」、項目No15「パスワード」をご確認いただき、 対象者の方へご案内ください。 【管理者画面で確認する】 ❶ 管理者メニューの「利用者情報管... 詳細表示
サービス利用開始の際にお知らせしたURLをブラウザのアドレスバーに入力いただき、 ログイン画面へのアクセスをお願いいたします。 ログイン画面へのアクセスに使用しているURLに「identity」が含まれる場合、当該のエラーが発生する可能性があります。 「identity」が含まれているU... 詳細表示
.ログイン画面で「アカウントがロックアウトされています。(MCI017E)...
パスワードを複数回誤って入力いただいた際に表示いたします。 一時的にログインが制限されていますので、しばらく時間を置いていただき、再度ログインをお試しくださいませ。 改めてログインを試しいただいても解消しない場合や、 パスワードをご失念の場合は年末調整の管理担当者様までご連絡ください。 詳細表示
会社毎に違っています。ご案内させて頂いたURLでご利用ください。 詳細表示
ログインIDをメールアドレスで登録していませんが、メールアドレスでもログイ...
メールアドレスをご登録いただいている場合には、メールアドレスをログインIDとしてご利用いただくことができます。 また、会社から通知されているユーザIDをログインIDとしてご利用いただくこともできます。 ※ログイン後の操作は、すべて同じです。 詳細表示
ADMIN0001のパスワードがわからないので、再発行してほしい。
パスワードを初期化しますので、サポートセンターへご連絡いただきますようお願い致します。 ※こちらのFAQサイトからはお申込できませんのでご注意ください。 詳細表示
お気に入り登録したURLでアクセスしログインすると「ログイン情報が不正です...
現在登録しているお気に入りでログインできない場合は、以下の作業をしてください。 【IEの場合】 ❶ お気に入りのプロパティを表示します。 ウェブブラウザツールバーのお気に入り(☆マーク)に登録しているタイトルを右クリックし、「プロパティ」を表示します。 ❷ 連絡をもらっているURLを上書... 詳細表示
❶利用者情報取込で取込をした場合は、有効期限が90日となります。 ❷初回ログイン時、仮パスワードから本パスワードへ変更された場合、パスワードの有効期限はありません。 ❸ログイン画面の「パスワード設定・再設定・忘れた方はこちらから」からパス... 詳細表示
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