スマートフォンで申告しようとしたが、メールが文字化けした状態で受信している。

SoftbankのiPhoneの場合、「～@softbank.ne.jp」ではなく、「～@i.softbank.jp」のメールアドレスに変更してしていただくことでメールの文字化けは解消できます。 詳細表示

ログイン画面を開くとエラーが表示しログインできない

サービス利用開始の際にお知らせしたURLをブラウザのアドレスバーに入力いただき、 ログイン画面へのアクセスをお願いいたします。 ログイン画面へのアクセスに使用しているURLに「identity」が含まれる場合、当該のエラーが発生する可能性があります。 「identity」が含まれているU... 詳細表示

「メールアドレス・連絡先変更」メニューにてメールアドレスを登録したが、登録...

「現在のメールアドレス」欄に表示しているメールアドレスと、 「新しいメールアドレス」欄に入力したメールアドレスが同じ場合は、 登録完了のメールは配信されません。 また、「日中連絡可能な電話番号」欄のみ変更した場合もメールの配信はありません。 詳細表示

eNENの動作環境を知りたい

■PCをご利用の場合 ・OS Windows10以上 ※日本語版にのみ対応 ・ブラウザ Microsoft Edge・GoogleChrome ■スマートフォンをご利用の場合 ・OS iOS 15 以上(iPhone )・Android 10 以上(Android) ※日本語版にのみ対応... 詳細表示

eNENはフィーチャーフォン(ガラケー・ガラパゴス携帯)で利用することがで...

ご利用いただけない仕様です。 以下の動作環境に準じた他の機器にて、eNENをご利用ください。 ■PCをご利用の場合 ・OS Windows10以上 ※日本語版にのみ対応 ・ブラウザ Microsoft Edge・GoogleChrome ■スマートフォンをご利用の場合 ・OS iO... 詳細表示

ブラウザの動作環境を教えてください。

下記を動作環境としてご案内しています。 ■パソコンをご利用の場合 Microsoft Edge・Google Chrome ■スマートフォン・タブレットを利用の場合 　iOS：Safari・Google Chrome 　Android：Google Chrome 詳細表示