メール送信で送信したメールが届かない

下記の操作にてログファイルのご確認をお願いいたします。 ①メール送信画面の右上にある「メール送信状況一覧」をクリック ②会社を選択して検索 ③状態欄の「正常終了」or「送付エラー」をクリックしログファイルをダウンロード ログファイルにはアドレス毎の送信結果を表示しています。 送信成功 …... 詳細表示

誰が申告書のステータス変更を行ったか確認したい。

管理者メニュー》管理メンテナンス》進捗確認の「履歴」欄より確認が可能です。 以下に操作手順を記します ①進捗確認にて、確認対象の社員を画面上に表示する。 ②「履歴」欄のボタンを押下する。 ③「申告履歴」ウィンドウより、ステータスの遷移をご確認ください。 表の各欄に反映する内容を補... 詳細表示

会社情報設定の各期間はどのように登録すればいいですか。

①　年末調整作業対象期間 管理者がeNENを年末調整に利用するための準備開始日から、 年末調整計算および年調結果を反映する給与計算終了日を期間として登録します。 <登録例> YYYY(当年)年10月1日　~　YYYY(翌年)年01月31日 申告者からの通年申告(都度の扶養控除(異動)... 詳細表示

社労夢へ年調データを連携後に、eNENの申告内容に修正点が見つかった場合、...

修正方法は、以下の方法よりいずれかを選択してください。 ① eNENにて対象者の申告データを修正し、再度、社労夢へ年調データの連携を行う。 ② 年末調整の給与計算を優先するために社労夢を直接修正し、落ち着いてからeNENの修正を行う。 　※②を選択した場合は、社労夢とeNENを個別に修正すること... 詳細表示

進捗確認のステータスを変更したい

以下いずれかの操作を実施いただくことでステータス変更が可能です。 ■該当者が少人数の場合　※「進捗確認」の操作による一人ずつの変更 ①管理者メニュ》管理メンテナンス》進捗確認にて、操作対象者を表示する。 ②右から2番目の「詳細」欄の歯車のアイコンをクリック。 ③ステ... 詳細表示

eNENのログは確認できますか。eNENで行った操作の履歴を参照したい。

管理者メニュー》データ出力》レポート出力より、 ファイルの取込履歴・マスタの削除履歴・マスタの更新履歴について、 過去90日分の履歴データをCSVに出力可能です。 本機能はADMINアカウントならびに、 管轄グループ：全体管理の管理責任者を権限付与されたアカウントのみ操作可能です。... 詳細表示

「有効開始日」「有効終了日」は何を入力すればよいですか？

「有効開始日」「有効終了日」は、会社マスタに登録する会社が「現在有効な会社」であることを管理する項目です。 基本的には、eNENをご利用になる会社を登録されていると思いますので、有効開始日「2000/01/01」~有効終了日「9999/12/31」を入力してください。 詳細表示

進捗確認画面の「申告済」と「確認済」の違いはなんですか

添付台紙の提出が必要な場合の申告は申告すると「申告済」、 不要な場合の申告は申告すると直接「確認済」にステータスが変更されます。 添付台紙の提出が必要な場合の申告は、提出を確認した際にステータスをご変更ください。 詳細表示

既に申告された方の家族情報の変更をしようとしたが、変更が反映されない。

管理者メニュー》管理メンテナンス》会社情報設定メニューにて、 「年末調整作業対象期間」に本日が含まれているかご確認のうえ、再度申告してください。 詳細表示

メール送信状況一覧のログファイルにて「メールアドレスの形式が不正です。RF...

ご登録いただいているアドレスがRFCのルールに準じていない場合に表示されます。 メールは送信できていない状態ですので、下記をご確認のうえ再送いただく必要がございます。 RFC違反メールアドレスとは インターネットに関する技術の標準を定める団体であるIETF(インターネット技術標準化委員会)が発行する、 ... 詳細表示