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閲覧の多いFAQ

『 管理者メンテナンス 』 内のFAQ

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  • 電子的控除証明書のアップロードで保険料控除の申告を申告者が行った場合でも、...

    電子的控除証明書(アップロード)による申告の場合、証明書の提出はご不要です。 上記につき、電子的控除証明書(アップロード)による申告のみ場合、 eNENは添付台紙を作成しない仕様としております。 書類・紙等の証明書をeNENへ手入力した申告内容が含まれる場合には 添付台... 詳細表示

    • No:2268
    • 公開日時:2020/10/30 00:00
    • 更新日時:2022/11/02 08:54
  • 進捗確認のステータスを変更したい

    以下いずれかの操作を実施いただくことでステータス変更が可能です。 ■該当者が少人数の場合 ※「進捗確認」の操作による一人ずつの変更 ①管理者メニュ》管理メンテナンス》進捗確認にて、操作対象者を表示する。 ②右から2番目の「詳細」欄の歯車のアイコンをクリック。 ③ステ... 詳細表示

    • No:2261
    • 公開日時:2020/10/30 00:00
    • 更新日時:2023/09/15 09:56
  • 対象外設定をしたい。

    対象外設定をしたい。 詳細表示

    • No:2243
    • 公開日時:2020/09/28 00:00
    • ウィザードFAQ
  • 申告者がアップロードした証明書画像を確認したい

    以下いずれかの方法でご確認ください。 ■証明書を印刷(PDFファイル化)し確認する ①管理者メニュー》管理メンテナンス》進捗確認を開く。 ②「証明書」欄のアイコンをクリック。 ※申告書に証明書がアップロードされている場合、アイコンが緑色になっています。  灰色の場合は... 詳細表示

    • No:3768
    • 公開日時:2023/10/19 00:00
    • 更新日時:2023/10/19 16:42
  • 誰が申告書のステータス変更を行ったか確認したい。

    管理者メニュー》管理メンテナンス》進捗確認の「履歴」欄より確認が可能です。 以下に操作手順を記します ①進捗確認にて、確認対象の社員を画面上に表示する。 ②「履歴」欄のボタンを押下する。 ③「申告履歴」ウィンドウより、ステータスの遷移をご確認ください。 ... 詳細表示

    • No:3761
    • 公開日時:2023/10/18 00:00
    • 更新日時:2023/10/18 14:21
  • 管理者は電子的控除証明書・マイナポータル連携データの内容を確認できますか。

    申告者が利用した電子的控除証明書のxmlファイルおよび、 マイナポータル連携データそのものを参照することはできません。 上記を用いて取込みされた内容は、eNENに申告データとして登録されますので、 eNENシステムに反映している内容をご確認ください。 ■申告... 詳細表示

    • No:2503
    • 公開日時:2021/06/30 19:18
    • 更新日時:2023/10/18 09:34
  • 既に申告された方の家族情報の変更をしようとしたが、変更が反映されない。

    「会社情報設定」画面の「年末調整対象年度」に本日が含まれているかご確認のうえ、再度申告してください。 詳細表示

    • No:2388
    • 公開日時:2021/01/13 00:00
  • 進捗確認画面の「申告済」と「確認済」の違いはなんですか

    添付台紙の提出が必要な場合の申告は申告すると「申告済」、 不要な場合の申告は申告すると直接「確認済」にステータスが変更されます。 添付台紙の提出が必要な場合の申告は、提出を確認した際にステータスをご変更ください。 詳細表示

    • No:2266
    • 公開日時:2020/10/30 00:00
    • 更新日時:2020/10/30 19:38
  • メール送信状況一覧のログファイルにて「メールアドレスの形式が不正です。RF...

    ご登録いただいているアドレスがRFCのルールに準じていない場合に表示されます。 メールは送信できていない状態ですので、下記をご確認のうえ再送いただく必要がございます。 RFC違反メールアドレスとは インターネットに関する技術の標準を定める団体であるIETF(インターネット技術標準化委員会... 詳細表示

    • No:2263
    • 公開日時:2020/10/30 00:00
    • 更新日時:2020/10/30 17:38
  • 申告者の申告後は、eNENで何をどのようにチェックしたら良いですか。

    管理者メニュー》管理メンテナンス》進捗確認にて、各申告のステータスや申告内容を確認いただけます。 検索欄にて検索条件を指定することで、状況にあわせた検索が可能ですのでご活用ください。 ※例えば、「申告状況」欄にて「未申告」のみを指定して検索すると、未申告者のみが確認いただけます。 また、... 詳細表示

    • No:2226
    • 公開日時:2020/09/28 00:00
    • 更新日時:2022/09/09 13:05

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