会社マスタ設定にて設定されている有効期間内に、
操作当日が含まれているかをご確認ください。
本確認および対処には「年末調整インターフェースCreator」を使用します。
管理者マニュアルよりダウンロードいただき、
操作方法は管理者マニュアル》基本操作》「20 各種ツールの使い方」をご参照ください。
[確認手順]
①管理者メニュー》マスタ設定》会社マスタ設定を開く。
②会社マスタ設定にて「出力」ボタン押下。CSVファイルをパソコンに保存。
※上記の操作はファイルを開かないよう実施してください。
桁落ち(0落ち)・文字化けが発生し、対処時にエラーの原因となります。
③「年末調整インターフェースCreator」のsheet「2 会社情報」にて、
「CSVファイルの読込」を押下し、上記②にて保存したCSVファイルを読み込み。
④反映されたデータにて、確認対象会社の「有効開始日」「有効終了日」を確認。
操作は以上です。
「有効開始日」から「有効終了日」の間が、eNEN上の有効期間として設定されています。
この有効期間に操作当日が含まれていない場合、当該の会社はeNENに表示されません。
※データは保存されていますのでご安心ください。
[対処方法]
多くの場合、「有効終了日」が想定より短いことが原因です。
下記に修正手順をご案内します。
①上記確認手順④にて反映されている状況より操作を再開。
②対処不要の会社が記入されている行を削除。
③対象会社の「有効終了日」を「9999/12/31」に修正。
※あわせて、会社コードや会社名に桁落ち(0落ち)・文字化け等が発生していないかご確認ください。
④「CSV出力」ボタンを押下し、CSVファイルを出力。
⑤上記にて出力したCSVファイルをeNENの会社マスタ設定にて取込み。
確認手順および対処方法は以上です。
改めて操作をお試しいただき、各メニューで会社・社員が表示されることをご確認ください。