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『 ログイン 』 内のFAQ

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  • ログイン時に「ActiveXコントロールが有効になっていません」とメッセー...

    「ActiveXコントロールが有効になっていません」のメッセージの下に、「このWebページは、’Microsoft Corporation'からのアドオン・・・」の別メッセージ画面が表示されていませんか? 表示されている場合は、メッセージ画面の右の【許可】ボタンをクリックしてください。 ログイ... 詳細表示

    • No:1819
    • 公開日時:2020/05/27 00:00
  • パソコンの入れ替えに伴うShalomの起動方法は?

    弊社システムはクラウド型のた、データはサーバーでお預かりしているので、データ移行の必要はありません。 Internet Explorer(Micrsoft Edge)を立ち上げて【 https://frweb.shalom-house.jp/shalom/ 】にアクセスし、ログイン画面からご利用ください。 ... 詳細表示

    • No:1822
    • 公開日時:2020/05/27 00:00
  • ログインしてもログイン画面に戻ってしまいます。

    パソコンの日付が正確な日付か確かめてください。 過去・未来の日付ではログイン時に認証されないために、ログイン画面に戻ってしまいます。 正しい日付でない場合は、パソコンの日付の箇所を右クリックし「日付と時刻の調整」から正確な日付に変更してください。 詳細表示

    • No:1823
    • 公開日時:2020/05/27 00:00
  • システムが固まって動かない

    リセットツールを実施してください。 リセットツールはシステムを利用中に画面が固まって動かない場合や、利用中に動作がおかしい場合に行って下さい。 直前に登録(保存)したデータはサーバーに保持されており、この処理でデータが削除されることはありません。 <<リセットツールの実行>>... 詳細表示

    • No:1824
    • 公開日時:2020/05/27 00:00
  • 資格情報を求められた、どうしたらいいですか。

    WindowsUpdateなどにより、OSのセキュリティ強化のためにID/PWを求められるようになる場合があります。 ユーザー名に[SHN¥]+ユーザーIDを入力し、パスワードの入力後OKで解消できます。 解消方法の手順書がありますので、【手順書はこちら】を参考に行ってください。 詳細表示

    • No:1818
    • 公開日時:2020/05/27 00:00
  • Shalomのアイコンをクリックしても起動しない。

    インターネットオプションのキャッシュのクリアを行うことで解消できます。 キャッシュのクリアの手順は、【手順書はこちら】を参考に行ってください。 キャッシュのクリアでも解消しない場合は、ローカルイントラ設定を行ってください。 ローカルイントラ設定の手順は、【手順書はこちら】を参考に... 詳細表示

    • No:1820
    • 公開日時:2020/05/27 00:00
  • 「入力したユーザー名またはパスワードが無効です。」とメッセージが表示されて...

    ユーザーIDまたはパスワードを入力間違いしたときに出るメッセージです。 ユーザーIDの前に 【SHN¥】が入っていますか? 半角入力、大文字小文字をご確認の上、再度ログインをお試しください。 メモ帳やWordなどにパスワードをタイプしてコピーし、パスワード欄に貼り付けてお試しください。 ... 詳細表示

    • No:1815
    • 公開日時:2020/05/27 00:00
  • 「新しいパスワードは、パスワードの長さ、複雑さ、または履歴に関するドメイン...

    新しいパスワードがパスワード条件に違反している可能性があります。 再度、パスワード条件をご確認ください。 【パスワードの条件】 数字・英字(小文字・大文字)・記号の組み合わせ、6文字以上。 全角文字は使用できません。必ず半角文字を使用してください。  ・英大文字(... 詳細表示

    • No:1817
    • 公開日時:2020/05/27 00:00
  • ユーザーIDやパスワードは変更できますか。

    ユーザーIDは変更することができません。 どうしても変更をご希望の場合は、営業担当にご相談ください。 パスワードは変更することができます。 パスワード変更は1日に1回処理が出来ます。 1度変更すると24時間以内は再度パスワードを変更することはできません。 ▼パスワード... 詳細表示

    • No:1816
    • 公開日時:2020/05/27 00:00
  • ログインしたが社労夢のアイコンがない

    インターネットオプションのキャッシュのクリア・ローカルイントラ設定を行ってください。 またWindowsUpdateの更新状態が最新かお確かめください。 キャッシュのクリアの手順は、【手順書はこちら】を参考に行ってください。 ローカルイントラ設定の手順は、【手順書... 詳細表示

    • No:1821
    • 公開日時:2020/05/27 00:00

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