ネットde顧問にログインしようとするとエラーが発生します。

ログイン後の画面をお気に入りやショートカットとして設定されていたことでバージョンアップによりエラーが発生しています。 下記URLよりログインいただくことでエラー解消いたします。 お気に入りやショートカットの再設定はログイン画面(下記URL)を設定してください。 社労士専用ネットde顧問：ネットde顧問　... 詳細表示

2要素認証を1つのID+複数のPCで使用することはできますか

PC ブラウザの Authenticator では登録しているアカウントを テキストファイルでダウンロードし、他のPCの Authenticator に インポートすることでアカウントを復元させることができます。 ※下記操作を行う前に使用するすべてのPCにAuthenticatorをインストールしてください。 ... 詳細表示

顧問先の従業員がネットde顧問のログインＩＤとパスワードを紛失されました。

社労士専用のネットde顧問からログインし、事業所サービスを起動します。 「ログインＩＤ管理」のアイコンをクリックして従業員のＩＤとパスワードが確認可能です。 パスワード状態が「仮パスワード」の場合は対象者へ選択のチェックを入れて「印刷」ボタンからユーザー登録書を印刷してください。 パスワ... 詳細表示

スマホ版のネットde明細で源泉徴収票が見れますか

現在スマホ用のインターフェースに対応していません。 画面右上の三本線→PＣ版ネットde顧問をタップして、PC版に切り替えて閲覧してください。 今後スマホ版も対応予定ではありますが時期は未定です。 詳細表示

2要素認証の設定は初期化できますか

初期化は可能です。 初期化時にはパスワードを求められます。 社労士専用IDでログインしている場合には社労士専用のパスワードを、 従業員用IDでログインしている場合には従業員用IDのパスワードを入力して2要素初期化を行ってください。 【社労士専用ネットde顧問（Aから始まるIDでログイン）を初期化する場... 詳細表示

キャッシュクリアの仕方を教えてください

キャッシュのクリアの手順と手順書をご用意しています。 ご利用ブラウザの手順書を参照して行ってください。 【Microsoft Edge】の場合 　 【Google Chrome】の場合 【Firefox】の場合 ... 詳細表示

2要素認証キーを正しく入力してもエラーが出ます

ＰＣの時間が現在の時刻と一致しているかご確認ください。 2要素認証を利用するにはPC時刻が現在の時刻と一致している必要がありますので、異なっている場合は修正してください。 PC時刻が一致しているにも関わらず、エラーが継続する場合は2要素認証の初期設定が正しく行えていない可能性があります。 社労士... 詳細表示

ネットde明細で退職者の給与明細や源泉徴収票はいつまで閲覧することができますか。

ネットde明細の閲覧期限は特にありません。 また、退職から〇カ月後（〇年後）に自動で閲覧できなくなるように制限をかけることもできません。 下記操作を行うことで退職者の方がログインを行ってもネットde明細のアイコンが表示されなくなり、退職者の方は明細を閲覧できなくなります。 ①ライ... 詳細表示

2要素認証の初期設定でQRコードが見切れていて読み込めません

ブラウザのキャッシュが溜まっており、正常に読み込めていない可能性があります。 ブラウザのキャッシュクリアを行ってください。 キャッシュクリア後はブラウザのタブをすべて閉じ、完全に終了した状態にしてからもう1度ブラウザを起動して初期設定をお試しください。 よく使用されているブラウザのキャッシュクリアの... 詳細表示

【WEB版】給与のFBデータの作成方法を教えてください。

①マスター登録>>事業所設定>>振出口座設定で事業所の送金元口座を設定します。 ※会社コードはFBデータを作成する上で必須です。銀行から顧問先へ配番された10桁のコードを入力します。 ②マスター登録>>従業員設定>>振込設定で振込... 詳細表示