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『 ログイン 』 内のFAQ

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  • アプリ開始中に「仮想マシンを読み込んでいます。」と表示されて起動できません。

    Shalomログイン画面≫注意事項を一番下までスクロールし、 「■Remote Desktop Gateway 接続調整」を行ってください。 詳細表示

    • No:3009
    • 公開日時:2022/10/21 00:00

  • ユーザーIDやパスワードは変更できますか。

    ユーザーIDは変更することができません。 どうしても変更をご希望の場合は、営業担当にご相談ください。 パスワードは変更することができます。 パスワード変更は1日に1回処理が出来ます。 1度変更すると24時間以内は再度パスワードを変更することはできません。 ▼パスワード... 詳細表示

    • No:1816
    • 公開日時:2020/05/27 00:00
  • システムが固まって動かない

    リセットツールを実施してください。 リセットツールはシステムを利用中に画面が固まって動かない場合や、利用中に動作がおかしい場合に行って下さい。 直前に登録(保存)したデータはサーバーに保持されており、この処理でデータが削除されることはありません。 <<リセットツールの実行>>... 詳細表示

    • No:1824
    • 公開日時:2020/05/27 00:00
  • ログインしたが社労夢のアイコンがない

    キャッシュのクリアを行ってください。 またWindowsUpdateの更新状態が最新かお確かめください。 キャッシュのクリアの手順は、【手順書はこちら】を参考に行ってください。 WindowsUpdateの手順は、【手順書はこちら】を参考に行ってください。 ... 詳細表示

    • No:1821
    • 公開日時:2020/05/27 00:00
    • 更新日時:2022/09/27 10:54
  • 「入力したユーザー名またはパスワードが無効です。」とメッセージが表示されて...

    ユーザーIDまたはパスワードを入力間違いしたときに出るメッセージです。 ユーザーIDの前に 【SHN¥】が入っていますか? 半角入力、大文字小文字をご確認の上、再度ログインをお試しください。 メモ帳やWordなどにパスワードをタイプしてコピーし、パスワード欄に貼り付けてお試しください。 ... 詳細表示

    • No:1815
    • 公開日時:2020/05/27 00:00
  • 「新しいパスワードは、パスワードの長さ、複雑さ、または履歴に関するドメイン...

    新しいパスワードがパスワード条件に違反している可能性があります。 再度、パスワード条件をご確認ください。 【パスワードの条件】 数字・英字(小文字・大文字)・記号の組み合わせ、6文字以上。 全角文字は使用できません。必ず半角文字を使用してください。  ・英大文字(... 詳細表示

    • No:1817
    • 公開日時:2020/05/27 00:00
  • 資格情報を求められた、どうしたらいいですか。

    WindowsUpdateなどにより、OSのセキュリティ強化のためにID/PWを求められるようになる場合があります。 ユーザー名に[SHN¥]+ユーザーIDを入力し、パスワードの入力後OKで解消できます。 解消方法の手順書がありますので、【手順書はこちら】を参考に行ってください。 詳細表示

    • No:1818
    • 公開日時:2020/05/27 00:00
  • Shalomのアイコンをクリックしても起動しない。

    キャッシュのクリアを行うことで解消できます。 キャッシュのクリアの手順は、【手順書はこちら】を参考に行ってください。 また、WindowsUpdateの更新状態が最新かもお確かめください。 WindowsUpdateの手順は、【手順書はこちら】を参考に行ってください。 ... 詳細表示

    • No:1820
    • 公開日時:2020/05/27 00:00
    • 更新日時:2022/09/27 10:57
  • 「該当ユーザーが事務所の操作権限がありません。」と表示されて操作ができません。

    該当のIDは、システム設定(右上の歯車)≫システム管理≫共通≫ユーザー登録が行われていません。 Shalomを操作できる別のIDで上記箇所にて操作できないIDの設定を行ってください。 ユーザー登録の設定方法は、以下いずれかのマニュアルをご確認ください。 ・Shalom≫マニュアル(左上の... 詳細表示

    • No:2822
    • 公開日時:2022/09/01 00:00
  • パソコンの入れ替えに伴うShalomの起動方法は?

    弊社システムはクラウド型のた、データはサーバーでお預かりしているので、データ移行の必要はありません。 Micrsoft Edgeを立ち上げて【 https://frweb.shalom-house.jp/shalom/ 】にアクセスし、ログイン画面からご利用ください。 Sh... 詳細表示

    • No:1822
    • 公開日時:2020/05/27 00:00
    • 更新日時:2022/10/07 16:58

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