「レスポンスコード：400」のエラーが表示される。

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電子申請を行おうとするとMYNABOXへ登録したマイナンバーが表示されません。

MYNABOXを使って電子申請を行う際にはMYNABOXでマイナンバーが登録済であることに加えて 利用目的確認書類登録が行われていることが必須となります。 下記操作を行い、利用目的確認書登録が設定ができているかご確認ください。 ①右上の設定アイコンから「利用目的確認書類登録」→対象者選択... 詳細表示

社労夢で扶養家族の個人番号だけが連動しません。

扶養家族の個人番号の連動は氏名（漢字）の完全一致をみています。 社労夢に登録している扶養家族の氏名とマイナボックスに登録している氏名に相違がないか確認してください。 また、社労夢の電子申請用に扶養者の氏名をご入力いただいている場合は、電子申請用紙名とMYNABOXの氏名が一... 詳細表示

マイナンバーを一括で取り込みしたいが、フォーマットはありますか。

専用のフォーマット(テンプレート)はありませんが、 MYNABOXの画面から出力したファイルを活用することで取り込みが可能です。 なお、取り込み時に必要な情報は以下4つの情報になります。 ・事業所コード ・従業員コード ・扶養No ・マイナンバー ①事... 詳細表示

MYNABOXに取り込んだ事業所が画面上部の事業所欄や事業所検索に表示されない。

下記①～③の操作にて当該事業所を「役割」へご登録いただくことで表示されます。 ①システム設定》担当者登録にてお使いのログインIDの役割を確認 ②システム設定》役割登録にて「登録済役割リスト」より①でご確認いただいた役割を選択し、「次へ」ボタンを押下 ③当該... 詳細表示

マイナンバーを登録すると「チェックデジットエラー」と表示されます、何が原因...

ご入力いただいたマイナンバーが誤っている場合に表示されます。 入力に誤りが無いかご確認いただき、間違いがなければ、マイナンバー自体が間違っていないか顧問先にご確認ください 詳細表示