社労夢（MYNABOX）の起動時に「不明なエラー」が出る

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CA認証の証明書のキャッシュが残っていることが要因です。

【発生するケース】

①複数IDを同じPC、ブラウザで起動しようとしている場合。

例えば先に01のIDで社労夢を起動後、同じPC、ブラウザで02のIDで起動した場合

②社労夢以外の他社システムで証明書を利用して起動しているシステムを先に起動後、社労夢を起動しようとした場合。

【解消方法】

①開いているブラウザを全部閉じたのちに、再度ブラウザを起動し社労夢を起動してください。

②上記でも解消しない場合は、証明書のクリアが必要です。

その場合の手順は【こちら】をご参照ください。

※上記でも解消されない場合、もう一つ考えられるケースは、

同じIDの証明書を別のPCにはインストールしているが、エラーの出るPCではインストールしていないケースです。

社労夢を利用するPC全てで、IDごとにインストールが必要となりますので、必ず証明書のインストールをお願いします。

証明書のインストール手順は【こちら】