ログイン後に表示される資格情報の入力を省略することはできますか。

申し訳ございませんが、Microsoft側の仕様のため、毎度ご入力をお願いします。 詳細表示

資格情報を求められた、どうすればいいですか。

Microsoft Edgeの仕様により、ID/PWが必ず求められます。 ユーザー名に[ＳＨＮ￥]＋ユーザーＩＤを入力し、パスワードの入力を行ってください。 詳細表示

ログイン時に「ActiveXコントロールが有効になっていません」とメッセー...

「ActiveXコントロールが有効になっていません」のメッセージの下に、「このWebページは、’Microsoft Corporation'からのアドオン・・・」の別メッセージ画面が表示されていませんか？ 表示されている場合は、メッセージ画面の右の【許可】ボタンをクリックしてください。 ログイ... 詳細表示

社労夢を起動すると、デバイスに問題を起こす可能性と警告が出ます。

社労夢は社労士専用ソフトであるため、一般的に広くご利用いただくことを目的としたソフトではありません。 そのため、ダウンロード数がすくないため警告が発生しています。 問題はありませんので「保存」を押して進めてください。 詳細表示

「該当ユーザーが事務所の操作権限がありません。」と表示されて操作ができません。

該当のIDは、システム設定（右上の歯車）≫システム管理≫共通≫ユーザー登録が行われていません。 Shalomを操作できる別のIDで上記箇所にて操作できないIDの設定を行ってください。 ユーザー登録の設定方法は、以下いずれかのマニュアルをご確認ください。 ・Shalom≫マニュアル（左上の... 詳細表示

Shalomの画面サイズの変更方法を教えてください。

画面右上のボタンで「最大化」と「標準サイズ」の切替が可能です。 また「標準サイズ」でShalomがパソコンの画面に収まらない場合などで更に画面を縮小するには Shalomのヘッダーの青い部分（以下図赤枠内）をマウスで右クリックし「画面サイズ（小）」をクリックしてください。 元のサ... 詳細表示

ログインしたが社労夢のアイコンがない

キャッシュのクリアを行ってください。 またWindowsUpdateの更新状態が最新かお確かめください。 キャッシュのクリアの手順は、【手順書はこちら】を参考に行ってください。 WindowsUpdateの手順は、【手順書はこちら】を参考に行ってください。 ... 詳細表示

ログインしてもログイン画面に戻ってしまいます。

パソコンの日付が正確な日付か確かめてください。 過去・未来の日付ではログイン時に認証されないために、ログイン画面に戻ってしまいます。 正しい日付でない場合は、パソコンの日付の箇所を右クリックし「日付と時刻の調整」から正確な日付に変更してください。 詳細表示

Shalomのパスワードを忘れてしまいました

Shalomのパスワードはお客様側で再発行をいただく事ができず、弊社にてパスワードの再発行が必要となります。 以下の再発行依頼書に必要事項と捺印を頂き、メールかFAXにて弊社に送付をお願いいたします。 社労夢クラウドサービスＰＷ再発行依頼書.pdf メールアドレス：s... 詳細表示

Shalomのアイコンをクリックしても起動しない。

キャッシュのクリアを行うことで解消できます。 キャッシュのクリアの手順は、【手順書はこちら】を参考に行ってください。 また、WindowsUpdateの更新状態が最新かもお確かめください。 WindowsUpdateの手順は、【手順書はこちら】を参考に行ってください。 ... 詳細表示