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  • No : 4019
  • 公開日時 : 2024/05/16 00:00
  • 更新日時 : 2024/05/16 16:42
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2要素認証キーを正しく入力してもエラーが出ます

2要素認証キーを正しく入力しても「入力されたコードが一致しません」とエラーが出ます
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回答

PCの時間が現在の時刻と一致しているかご確認ください。
2要素認証を利用するにはPC時刻が現在の時刻と一致している必要がありますので、異なっている場合は修正してください。
 
 
PC時刻が一致しているにも関わらず、エラーが継続する場合は2要素認証の初期設定が正しく行えていない可能性があります。
社労士用ID(Aから始まるID)か管理者権限のある従業員用ID(Bから始まるID)でログインID管理で対象のIDを選択し、2要素認証の初期化を行ってください。