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『 2要素認証 』 内のFAQ

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  • 二要素認証の初期設定でQRコードが見切れていて読み込めません

    ブラウザのキャッシュが溜まっており、正常に読み込めていない可能性があります。 ブラウザのキャッシュクリアを行ってください。 キャッシュクリア後はブラウザのタブをすべて閉じ、完全に終了した状態にしてからもう1度ブラウザを起動して初期設定をお試しください。 よく使用されているブラウザのキャッシュクリアの... 詳細表示

    • No:3950
    • 公開日時:2024/04/16 09:54
    • 更新日時:2024/04/16 18:55
  • 二要素認証の設定は初期化できますか

    初期化は可能です。 初期化時にはパスワードを求められます。 社労士専用IDでログインしている場合には社労士専用のパスワードを、 従業員用IDでログインしている場合には従業員用IDのパスワードを入力して二要素初期化を行ってください。 【社労士専用ネットde顧問(Aから始まるIDでログイン)を初期化する場... 詳細表示

    • No:3954
    • 公開日時:2024/04/16 00:00
    • 更新日時:2024/04/16 10:47
  • 二要素認証のコード入力の「認証」ボタンが押せません

    ブラウザのキャッシュが溜まっており、正常に読み込めていない可能性があります。 ブラウザのキャッシュクリアを行ってください。 キャッシュクリア後はブラウザのタブをすべて閉じ、完全に終了した状態にしてからもう1度ブラウザを起動して初期設定をお試しください。 よく使用されているブラウザのキャッシュクリアの... 詳細表示

    • No:3953
    • 公開日時:2024/04/16 09:54
    • 更新日時:2024/04/16 18:55
  • 2要素認証キーを正しく入力してもエラーが出ます

    PCの時間が現在の時刻と一致しているかご確認ください。 2要素認証を利用するにはPC時刻が現在の時刻と一致している必要がありますので、異なっている場合は修正してください。 PC時刻が一致しているにも関わらず、エラーが継続する場合は2要素認証の初期設定が正しく行えていない可能性があります。 社労士... 詳細表示

    • No:4019
    • 公開日時:2024/05/16 00:00
    • 更新日時:2024/05/16 16:42
  • 2要素認証をスマホのみで初期設定できますか

    スマホのみで初期設定を行う場合、スマホに表示したQRコードをスマホで読み込むことができないため、キー入力で初期設定が可能です。 以下操作を行ってください。 ※お使いのスマートフォンの機種により画面表示が一部異なる場合がありますが、操作に変更はありません。 ①初期設定のキーをコピーします ②スマート... 詳細表示

    • No:4013
    • 公開日時:2024/05/16 00:00
    • 更新日時:2024/05/16 15:11
  • 二要素認証を導入した場合、毎回ログインでコード入力が必要になりますか

    社労士専用のネットde顧問(Aから始まるIDでログイン)は毎回必要です。 従業員用ネットde顧問ではログイン時に選択画面が表示されます。 「就業打刻・明細閲覧のみ利用する」を選択すると、ライセンス管理で「使用」設定されているアプリアイコンが表示され、ネットde就業の打刻機能、ネットde明細の明細閲覧機能は二要... 詳細表示

    • No:3952
    • 公開日時:2024/04/16 00:00
    • 更新日時:2024/04/16 18:56
  • 2要素認証をPCとスマートフォンでそれぞれ利用できますか

    可能です。 ①PCで2要素認証初期設定を行います。 ②PCのAuthenticatorを開き、右上にマウスポインタを置くと□が4つのマークが表示されます。 クリックをするとQRコードが表示されますのでスマートフォンのQRコードカメラで読み取りスマートフォンの初期設定を行ってください。 詳細表示

    • No:4012
    • 公開日時:2024/05/16 00:00
    • 更新日時:2024/05/16 14:46
  • 2要素認証が必須な機能を教えてください

    以下が比較表となります。 2要素認証を行わず利用できる機能・・・ネットde就業の打刻(+社労士事務所の設定により「メイン」タブのネットde就業の届出申請など)・ネットde明細の閲覧 2要素認証が必要な機能…上記以外のネットde顧問の機能 (ネットde就業の届出申請などを2要素認証なしで顧問先様が... 詳細表示

    • No:4026
    • 公開日時:2024/05/23 00:00
    • 更新日時:2024/05/23 15:56
  • 2要素認証を使用せずに仮パスワードのまま利用することはできますか

    ログイン時に表示される「すべての機能を利用する」「就業打刻・明細閲覧のみ利用する」の選択肢を「就業打刻・明細閲覧のみ利用する」を選択した場合はネットde就業の勤怠打刻とネットde明細の明細閲覧のみの利用であれば可能です。 ただセキュリティ上の観点から仮パスワードのままのご利用は推奨しておりません。 詳細表示

    • No:4017
    • 公開日時:2024/05/16 00:00
  • 2要素認証を使用せずにパスワードの変更はできますか

    パスワードの変更には2要素認証が必要となります。 詳細表示

    • No:4015
    • 公開日時:2024/05/16 00:00
    • 更新日時:2024/05/16 16:14

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