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  • 公開日時 : 2025/10/17 00:00
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静脈de勤怠で、エラー詳細番号:33751050 と表示され打刻できません。

静脈de勤怠で、「静脈認証時にエラーが発生しました。(システムエラーが発生しました。(エラー詳細番号:33751050))と表示され打刻できません。

 

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回答

エラー詳細番号:33751050のエラーは静脈データ形式が混在している場合に表示されるエラーです。

 

静脈de勤怠Ver3から静脈データ形式の新型式(R形式)を扱えるようになりました。

以前までのバージョン(Ver2以前)で静脈登録しているデータ形式は旧型式(I形式)となっており、

新型式(R形式)と旧型式(I形式)には互換性が無い為、混在するとエラーが表示されます。

 

データ形式は打刻ソフト・登録ソフトそれぞれで設定が可能です。

 

【打刻ソフト】

管理者メンテナンスの「基本情報設定」の認証形式で設定します。

 

【登録ソフト】

起動後、「オプション設定」の登録形式で設定します。

 

例えばVer2(I形式)で登録した静脈データの従業員が、

認証形式をR形式と設定した打刻ソフトで打刻しようとした際にエラーが発生します。

 

静脈データの登録をし直さずに打刻を行う場合は、打刻ソフト・登録ソフト共にI形式に変更して

打刻を行ってください。

(※ただし、今後I形式モードのサポート終了になった場合は

R形式モードで静脈データの登録し直しが必要になる為、

お早めにR形式モードでの静脈データの登録し直しを行っていただきますようお願いいたします。)

 

また、どの従業員の方がどの静脈データ形式で登録されているかどうかについては確認することができません。

ご不明な場合は登録ソフトと打刻ソフトの認証形式を合わせて、全従業員の静脈データの登録し直しを行ってください。