月額変更届で年間平均での申請に対応していますか。

月額変更届の年間平均での申請は、印刷・電子申請ともに対応しておりません。 また、「年間報酬の平均で算定することの申立書」や「被保険者報酬月額変更届・保険者算定申立に係る例年の状況、標準報酬月額の比較及び被保険者の同意等(随時改定用)」についても対応しておりません。 申し訳ございませんが、紙ベースで手書きでの申請を 詳細表示

毎月、介護保険などの社会保険料を更新する方法を教えてください。

毎月月初に、社会保険≫更新処理≫報酬月額更新と介護保険更新を行ってください。 ※報酬月額更新は、月額変更届の電子申請(印刷)が完了してから更新を行います。 操作方法は、Shalom≫マニュアル(左上のMマーク)≫社会保険≫「社会保険 月次処理手順書」をご参照ください。 詳細表示

事業所台帳で監督署をプルダウンしても選択したい監督署が表示されません。

下記手順にて対象の監督署を追加してください。 ※事業所台帳で直接手入力をすると電子申請時にエラーになるため、手入力は行わないようお願いします。 ①システム設定を開きます。 ②マスタ管理≫その他≫都道府県・役所入力から「監督署」を開きます。 ③検索条件を入力し、「検索」を押します 詳細表示

様式画面で個人番号を入力後、画面を閉じて再度開くと入力した個人番号が消えて...

個人番号の取り扱い上、Shalomに個人番号は保存しない仕様としております。 その為、画面上に入力し登録されたように見える個人番号は、続けて電子申請データを作成する場合は反映されますが、一度画面を閉じ、改めて画面を開きますと消去されたような状態となります。 不具合などではなく仕様によるものですのでご了承 詳細表示

送信案件一覧で案件がグレーアウトしており、申請や状況の更新ができません。

電子申請≫送信案件一覧》利用者ID作成にて、電子証明書の右側にある「e-Gov利用設定」ボタンを押下ください。 開いた「e-Gov利用設定」画面にて、現在ログインしているIDの設定(下図赤枠)をダブルクリックします。 表示されたプルダウンより「利用できる」を選択して登録をお願いします。 詳細表示

社労夢で扶養家族の個人番号だけが連動しません。

扶養家族の個人番号の連動は氏名(漢字)の完全一致をみています。 社労夢に登録している扶養家族の氏名とマイナボックスに登録している氏名に相違がないか確認してください。 外国人の場合は半角のアルファベットや片仮名で登録すると電子申請の際にエラーになります 詳細表示

賞与支払届に支給額0円の従業員が含まれます。

左側のチェックを入力した従業員が申請対象となります。 賞与支払年月日を入力して、「被保険者表示」を押すと支給額が0円の従業員も含んで被保険者が表示されます。 このまま「全選択」でチェックを入れて電子申請へ進むと0円の従業員も含んだデータが作成されてしまいます。 基本台帳>>従業員台帳管理 詳細表示

電子証明書の更新はどのように行いますか

アップロードする。 ②電子申請>>送信案件一覧>>電子証明書一覧で新しい電子証明書を「追加」から登録する。 「参照」から①でアップロードした新しい電子証明書を選択します。 パスワードは「PINコード」です。 ③電子申請>>送信案件一覧>>アカウント管理で申請に使用するアカウントを選択し、「電子証明 詳細表示

現在状況が「手続終了」の手続きについて、全選択ボタンを押してもチェックが入...

以下の設定をすると可能となります。 ①システム管理者の役割設定がされているログインIDで システム設定(Shalom右上の歯車マーク)>システム管理>共通>基本項目設定を開き、 電子申請欄の「手続終了のみ表示は、証明書の利用権限有無に関係なく設定できる」項目をチェックして登録します 詳細表示

高齢給付・月額証明書の申請で「申請回数を入力してください」と出てしまいます。

社労夢では2回目以降の申請において履歴を管理するために申請回数欄を設けています。 電子申請では必須の項目ではないため【必須】の表示はありませんが、登録時に必ず入力が必要になります。 ※育児給付、介護給付も同様となります。 詳細表示