ZIP形式で保存された公文書ファイルを解凍するとファイル名が文字化けする。

ご利用されている解凍ソフトとの相性の問題でファイル名が文字化けするケースがございます。 Windows標準ツールによる解凍作業を行うことで文字化けは回避可能でございます。 以下に操作手順をご案内いたします。 ①zipファイルを右クリックします。 ②プログラムから開く⇒エ... 詳細表示

手続終了になりましたが、公文書(返戻のお知らせ含む)が閲覧できません。

手続終了になりましたが、公文書(返戻のお知らせ含む)が閲覧できません。 詳細表示

Ｍｉｃｒｏｓｏｆｔ Eｅｄｇｅで公文書を開くと、画面に何も表示されません。

Internet Explorer以外のブラウザでは、XMLファイル形式の公文書を開くことができません。 以下の操作を行うことで、Microsoft EdgeでXMLファイル形式の公文書を表示することが可能です。 ①右上の「設定など（・・・）」を押して「設定」を押します。 ... 詳細表示

xmlファイルから公文書を開くと箇条書きで表示される

xslファイルのファイル名に（１）や（２）が含まれていることが原因の可能性があります。 何度もダウンロードや保存をすると下記の画像のようにファイル名に（1）が付きます。 パソコンに保存したxslファイルのファイル名に（1）等があれば、名前の変更から（1）の部分を消していただ... 詳細表示

電子申請》送信案件一覧》書類一覧にてプレビューした公文書を印刷したいが、プ...

プレビューから直接印刷いただくことはできません。 パソコンに公文書のファイルを保存していただき、印刷いただくようお願いいたします。 以下にファイルの保存方法をご案内いたします。 1.対象ファイルの選択にチェックを入れ、ファイル保存を押下 2.Cドライ... 詳細表示

被扶養者異動届の電子申請でマイナンバーのエラーが出る

扶養家族の氏名登録が外国人の場合に主に起こるエラーになります。 扶養家族の被扶養者名を半角文字で登録されている場合、マイナボックスから個人番号のデータが電子申請の際に上手く飛ばないので、 社労夢・マイナボックスともに氏名を全角へ修正し登録して下さい。氏名の間のスペースも1つまでにして下... 詳細表示

「レスポンスコード：400」のエラーが表示される。

「レスポンスコード：400」のエラーが表示される。 詳細表示

「届出意思確認済」にチェックを入れましたが、電子申請に反映しません。

「届出意思確認済」のチェックの有無は、電子申請の「㉑届出意思確認済」に反映します。 ※「届出意思確認済」の項目は、e-Govの仕様上「㉑届出意思確認済」の1項目のみとなります。 　その他の被扶養者欄1・2には「届出意思確認済」の項目がありませんが、被扶養者のみの申請であっても「㉑届出意思確認済」にチェ... 詳細表示

被扶養者（異動）届で「第3号被保険者以外の被扶養者が3人以上選択されていま...

電子申請の仕様で配偶者は1人、その他被扶養者は2人までと定められているため、まとめて申請することはできません。 その他被扶養者を3人以上申請する必要がある場合は、複数回に分けてご申請ください。 詳細表示

電子証明書を取得したが、Shalomの証明書読込画面にて電子証明書のファイ...

Shalomに登録する電子証明書のファイルは、拡張子が「.pfx」「.p12」のファイル形式にてご用意いただく必要がございます。 上記以外の拡張子のファイルはShalomに読込いただけないため、表示されない仕様です。 電子証明書を申し込みいただく際に指定いただくか、ファイルの拡張子が異なる場合... 詳細表示