IDとパスワードを入力しサインインしましたが「ユーザーに登録されていません...

IDを追加された場合は、既存のIDでサインインをして頂き そちらのIDで権限付与をして頂く必要があります。 ① トップ画面の画面右上にあります、歯車マークをクリック ② メニューより、個別設定＞＞システム管理＞＞共通＞＞ユーザー登録 新規ボタンを押下します。 ... 詳細表示

マニュアルを閲覧したいのですが参照ボタンを押しても開きません

社労夢ビューワがインストールされているにも関わらず、参照ボタンからマニュアルが閲覧できない場合はPDFファイルの関連付けが「Adobe Acrobat ReaderDC」以外のプログラムなっている可能性があります（Microsoft Edgeなど） Windowsの設定より以下を確認いただき、必要に... 詳細表示

合併・統合した銀行名や新しい支店名が登録できません

銀行マスタは定期的にを更新を行っておりますが、全銀協から提供されているマスタ情報を受領した後にシステムに反映させています。 実際の合併・統合などの時期とマスタへの反映にタイムラグがあるため、タイミングによっては古い情報のままであることがございます。 振込用のFBデータにおきましては一定期間は古... 詳細表示

事業所に閲覧制限をかけることはできますか

事業所ごとに閲覧制限をかけることはできませんが、事務所にはパスワード設定し閲覧を制限することが可能です。 自社の給与計算を行う場合など、閲覧を制限したい場合は事務所の登録を分けてパスワード設定をお願いします。 事務所パスワードの設定方法は以下のとおりです。 １．画面右上の歯車... 詳細表示

事業所台帳で監督署をプルダウンしても選択したい監督署が表示されません。

下記手順にて対象の監督署を追加してください。 ※事業所台帳で直接手入力をすると電子申請時にエラーになるため、手入力は行わないようお願いします。 ①システム設定を開きます。 ②マスタ管理≫その他≫都道府県・役所入力から「監督署」を開きます。 ③検索条件を入力し、「... 詳細表示

事業所台帳で職安名をプルダウンしても選択したい職業安定所が表示されません。

下記手順にて対象の職業安定所（ハローワーク）を追加してください。 ※事業所台帳で直接手入力をすると電子申請時にエラーになるため、手入力は行わないようお願いします。 ①システム設定を開きます。 ②マスタ管理≫その他≫都道府県・役所入力から「職業安定所」を開きます。 ③... 詳細表示

事業所台帳で年金事務所をプルダウンしても選択したい年金事務所が表示されません。

下記手順にて対象の年金事務所を追加してください。 ※事業所台帳で直接手入力をすると電子申請時にエラーになるため、手入力は行わないようお願いします。 ①システム設定を開きます。 ②マスタ管理≫その他≫都道府県・役所入力から「年金機構」を開きます。 ③検索条件を入力し、... 詳細表示

事業所台帳で協会けんぽ支部名をプルダウンしても選択したい支部が表示されません。

下記手順にて対象の支部を追加してください。 ①システム設定を開きます。 ②マスタ管理≫その他≫都道府県・役所入力から「協会けんぽ」を開きます。 ③検索条件を入力し、「検索」を押します。 ④選択したい支部の使用区分欄にチェックを入れて「使用区分登録」を押します... 詳細表示