一括有期事業の電子申請で「労働保険料の保険料率が正しくありません。」「労災...
労働局から届いた概算確定申告書に記載された保険料率と完全一致していない場合にエラーとなります。 一括有期事業の場合、概算確定申告書の料率は空白になっている為、電子申請データも空白で作成する必要があります。 (ただしメリット適用事業所の労災保険分は「〇%」と記載されており、こちらはエラーチェック対象外です 詳細表示
労災のみの事業所で「労働保険料の保険料率が正しくありません。」「雇用保険分...
労働局から届いた概算確定申告書に記載された保険料率と完全一致していない場合にエラーとなります。 労災のみの場合でも、労働局から届いた概算確定申告書の用紙には、両保険のように雇用保険の料率も入っている場合がございます。 概算確定申告書に記載された各種区分の保険関係等の内容により対応方法が異なります 詳細表示
電子申請の進捗状況を確認するため送信案件一覧をクリックすると「排他制御:2...
更新作業のセッションが残ってしまっている状態です。 メッセージを閉じ、送信案件一覧の画面上で、キーボード「Shift」と「F12」を同時に押下すると「更新管理クリア」ボタンが表示されます。 「更新管理クリア」を押下するとエラーが解消されます。 詳細表示
事業所台帳を削除しようとするとにエラーが出て削除できません。
事業所台帳を削除するには連携している各システムからの連携解除などが必要です。 下記連携を解除して、再度事業所台帳の削除をお試しください。 一括で削除されたい場合は、よくある質問の「委託終了した事業所などの情報をまとめて削除することはできますか。」をご確認ください。 ①社労夢-電子申請&g... 詳細表示
源泉徴収票を印刷しようとしたときにエラーがでて印刷できません。
年末調整個別入力(もしくは年末調整計算一括)にて申告データの入力を終えた後、 給与個別入力や賞与個別入力画面にて、給与データが更新されている場合、給与収入が変動しているため再度更新処理が必要となります。 ※自動で更新はされません。 更新処理をしたうえで源泉徴収票の出力をしていただくようお願いいたします。 ... 詳細表示
新入社員が打刻をすると「登録されていません」とエラーになります。
打刻をするにはカードや指紋・静脈の登録の他にどの端末(PC)で打刻するかという設定が必要になります。 デスクトップにある登録ソフトを起動し、「選択」ボタンで左側へ新入社員を移動させてください。 左側の赤枠のボックスに従業員氏名が表示されている方がその端末で打刻できます。 詳細表示
被扶養者(異動)届の電子申請で「エラーが発生したため登録・更新処理が中断さ...
基本台帳≫従業員台帳管理≫従業員一覧≫従業員台帳≫扶養家族で「異動の別」を選択して登録してください。 詳細表示
従業員台帳の新規登録で「エラーが発生したため検索処理が中断されました。」と...
従業員コードに使用できない値や文字が入力されている従業員台帳が存在する可能性があります。 基本台帳≫従業員台帳管理≫従業員一覧で全従業員を一覧表示して、従業員コードに使用できない値や文字が登録されている従業員台帳を削除してください。 詳細表示
操作を行ったIDがMYNABOXのシステム設定》担当者登録に登録されているかご確認ください。 ご登録がない場合は担当者登録画面の右下「追加」ボタンよりご登録いただくか、 担当者登録いただいているIDにて操作を行ってください。 MYNABOXの担当者登録画面にて当該のIDで設定されている「役割名」を... 詳細表示
デスクトップから登録ソフトや打刻ソフトを起動するとエラーが表示されます。
ソフトのインストールファイルの選択を誤られた可能性があります。 PCやオフィスのビット数によりインストールをするファイルが異なるため、コントロールパネルよりインストールしたプログラムをアンインストールし、マニュアルに沿って再度インストールしてください。 詳細表示
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