【FOREVER】2要素認証のコード入力は失敗してもロックはかかりませんか

2要素認証は5回誤るとロックがかかります。 ロックは30分お待ちいただくと解除されます。 6桁のコードを正しく入力しているにも関わらず、認証ができない（＝「入力されたコードが一致しません」とエラーが発生する）場合は2要素認証の初期設定が正しく完了していない可能性があります。 ログイン画面の「二要素認証は... 詳細表示

【FOREVER】2要素認証を別の方法に変更することはできますか

「Authenticator」を使った方法以外に変更することはできません。 （イメージ画像） 詳細表示

【FOREVER】2要素認証とはなんですか

ログイン時に2つの要素を用いて認証をする仕組みです。 IDとパスワード以外の要素を認証に用いることで第三者によるなりすましを防げる可能性を高めることができます。 弊社はスマートフォンアプリの「Google Authenticator」またはPCブラウザの拡張機能の「Authenticator」を使用して6桁の... 詳細表示

【FOREVER】Macは2要素に対応していますか

MacPCのsafari用の拡張機能として現在信頼性の高いAuthenticatorが配布されておらず、申し訳ございませんがsafari単体でのご利用がいただけません。 MacPCでご利用いただく場合は以下操作方法をご検討ください。 【1】MacPCでChromeブラウザにAuthenticatorをイン... 詳細表示

【FOREVER】2要素認証のQRコードが見切れて読み取ることができません

お使いのブラウザのキャッシュが溜まっており、正常に読み込めていない可能性があります。 ブラウザのキャッシュクリアを行ってください。 キャッシュクリア後はブラウザのタブをすべて閉じ、完全に終了した状態にしてからもう1度ブラウザを起動して初期設定をお試しください。 よく使用されているブラウザのキャッシュ... 詳細表示

【FOREVER】2要素認証の利用に料金はかかりますか

2要素認証に料金はかかりません。 詳細表示

【FOREVER】2要素認証の初期設定のQRコードは毎回変わりますか

ＩＤごとに開きなおすたびに異なるQRコードが表示され、同じQRコードは二度と表示されません そのため、認証アプリにアカウントを登録して6桁の認証コードが作成されてもその際のバーコード・キーが表示された設定画面で登録せずに閉じてしまうと次に再度QRコード画面表示がされたときには異なるアカウント用になります。 設... 詳細表示