【FOREVER】2要素認証キーを正しく入力してもエラーが出ます
PCの時間が現在の時刻と一致しているかご確認ください。 2要素認証を利用するにはPC時刻が現在の時刻と一致している必要がありますので、異なっている場合は修正してください。 PC時刻が一致しているにも関わらず、エラーが継続する場合は2要素認証の初期設定が正しく行えていない可能性があります。 ロ... 詳細表示
【FOREVER】2要素認証のQRコードが見切れて読み取ることができません
お使いのブラウザのキャッシュが溜まっており、正常に読み込めていない可能性があります。 ブラウザのキャッシュクリアを行ってください。 キャッシュクリア後はブラウザのタブをすべて閉じ、完全に終了した状態にしてからもう1度ブラウザを起動して初期設定をお試しください。 よく使用されているブラウザのキャッシュ... 詳細表示
【FOREVER】2要素認証のコード入力は毎回ログイン時必要ですか
毎回2要素コード入力は必要となります。 6桁のコードを入力すると認証コード入力画面に自動反映するようAuthenticatorの設定を変更することは可能です。 以下FAQを参考にしてください。 参考FAQ:2要素認証はコードを自動入力できますか (自動反映イメージ) Authenticatorを開い... 詳細表示
【FOREVER】2要素認証の初期設定のQRコードは毎回変わりますか
IDごとに開きなおすたびに異なるQRコードが表示され、同じQRコードは二度と表示されません そのため、認証アプリにアカウントを登録して6桁の認証コードが作成されてもその際のバーコード・キーが表示された設定画面で登録せずに閉じてしまうと次に再度QRコード画面表示がされたときには異なるアカウント用になります。 設... 詳細表示
2要素認証に料金はかかりません。 詳細表示
【FOREVER】2要素認証を別の方法に変更することはできますか
「Authenticator」を使った方法以外に変更することはできません。 (イメージ画像) 詳細表示
MacPCのsafari用の拡張機能として現在信頼性の高いAuthenticatorが配布されておらず、申し訳ございませんがsafari単体でのご利用がいただけません。 MacPCでご利用いただく場合は以下操作方法をご検討ください。 【1】MacPCでChromeブラウザにAuthenticatorをイン... 詳細表示
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