【FOREVER】Macは2要素に対応していますか

MacPCのsafari用の拡張機能として現在信頼性の高いAuthenticatorが配布されておらず、申し訳ございませんがsafari単体でのご利用がいただけません。 MacPCでご利用いただく場合は以下操作方法をご検討ください。 【1】MacPCでChromeブラウザにAuthenticatorをイン... 詳細表示

【FOREVER】2要素認証を別の方法に変更することはできますか

「Authenticator」を使った方法以外に変更することはできません。 （イメージ画像） 詳細表示

【FOREVER】2要素認証の利用に料金はかかりますか

2要素認証に料金はかかりません。 詳細表示

【FOREVER】2要素認証の初期設定のQRコードは毎回変わりますか

ＩＤごとに開きなおすたびに異なるQRコードが表示され、同じQRコードは二度と表示されません そのため、認証アプリにアカウントを登録して6桁の認証コードが作成されてもその際のバーコード・キーが表示された設定画面で登録せずに閉じてしまうと次に再度QRコード画面表示がされたときには異なるアカウント用になります。 設... 詳細表示

【FOREVER】2要素認証のコード入力は毎回ログイン時必要ですか

毎回2要素コード入力は必要となります。 6桁のコードを入力すると認証コード入力画面に自動反映するようAuthenticatorの設定を変更することは可能です。 以下FAQを参考にしてください。 参考FAQ：2要素認証はコードを自動入力できますか （自動反映イメージ） Authenticatorを開い... 詳細表示

【FOREVER】2要素認証のQRコードが見切れて読み取ることができません

お使いのブラウザのキャッシュが溜まっており、正常に読み込めていない可能性があります。 ブラウザのキャッシュクリアを行ってください。 キャッシュクリア後はブラウザのタブをすべて閉じ、完全に終了した状態にしてからもう1度ブラウザを起動して初期設定をお試しください。 よく使用されているブラウザのキャッシュ... 詳細表示

【FOREVER】2要素認証キーを正しく入力してもエラーが出ます

ＰＣの時間が現在の時刻と一致しているかご確認ください。 2要素認証を利用するにはPC時刻が現在の時刻と一致している必要がありますので、異なっている場合は修正してください。 PC時刻が一致しているにも関わらず、エラーが継続する場合は2要素認証の初期設定が正しく行えていない可能性があります。 ロ... 詳細表示

【FOREVER】2要素認証とはなんですか

ログイン時に2つの要素を用いて認証をする仕組みです。 IDとパスワード以外の要素を認証に用いることで第三者によるなりすましを防げる可能性を高めることができます。 弊社はスマートフォンアプリの「Google Authenticator」またはPCブラウザの拡張機能の「Authenticator」を使用して6桁の... 詳細表示

【FOREVER】ログインパスワードを忘れました。

ログイン画面より初期化申請書をダウンロードしてください。 メールアドレスをご記載いただきますと、初期化完了後完了メールを送付いたします。 （送付先） mail：sr-support@mks.jp FAX：0120-031-075 初期化が完了しましたらご連絡いたします。 初期化後のパスワー... 詳細表示

【FOREVER】2要素認証は初期化できますか

PCを買い替えて新しくやり直したい、正しい6桁の認証コードを入力しても「入力されたコードが一致しません」とエラーが出るので初期化したいなどの場合に初期化を行います。 詳細表示