よくあるご質問
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  • No : 4351
  • 公開日時 : 2025/02/10 09:45
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【FOREVER】マイナポータル申請の電子証明書更新時にエラーが発生します。

マイナポータル申請の電子証明書更新時にエラーが発生します。

エラー内容:この認証基本情報もしくは、同じ証明書を登録している他の認証基本情報を利用した申請に、受付確認ができていないものが残されているため証明書の更新は行えません。

先に状況の更新を行ってください。

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回答

電子申請>>マイナポータル申請>>マイナポータル申請一覧に現在上場が「送信待ち」など受付NOのないデータが存在しています。

マイナポータルでは現在状況が「送信待ち」から「処理中」になるマイナポータルへ到達した時点で「受付NO」が発行されます。

 

本エラーが発生した場合、電子申請>>マイナポータル申請>>マイナポータル申請一覧に受付NOがない(=現在状況が「送信まち」など)データが存在し、受付NOがない電子申請データは新電子証明書で更新対象外となるため社労夢で更新ストップをかけています。

電子申請>>マイナポータル申請>>マイナポータル申請一覧で状況の更新を行い、現在状況が「送信待ち」のデータが存在しない状態にしてからもう1度マイナポータルの電子証明書の更新作業を行ってください。

 

更新作業の手順については下記FAQをご確認ください。

参考FAQ:【FOREVER】電子証明書の更新はどのように行いますか