2要素認証の設定は初期化できますか

初期化は可能です。 初期化時にはパスワードを求められます。 社労士専用IDでログインしている場合には社労士専用のパスワードを、 従業員用IDでログインしている場合には従業員用IDのパスワードを入力して2要素初期化を行ってください。 【社労士専用ネットde顧問（Aから始まるIDでログイン）を初期化する場合 詳細表示

2要素認証初期化時のパスワードは何を入力しますか

社労士専用IDでログインしている場合には社労士専用のパスワードを、 従業員用IDでログインしている場合には従業員用IDのパスワードを入力して2要素初期化を行ってください。 詳細表示

2要素認証のコード入力は失敗してもロックはかかりませんか

コード入力に5回失敗すると30分のロックがかかります。 30分経過すると再びコード入力が可能になります。 また、2要素認証設定を初期化することでもロックは解除されます。 2要素認証の初期化については以下FAQをご参照ください。 2要素認証の設定は初期化できますか 正しく入力しているにもかかわらず 詳細表示

2要素認証キーを正しく入力してもエラーが出ます

ID(Ａから始まるＩＤ）か管理者権限のある従業員用ＩＤ（Ｂから始まるＩＤ）でログインＩＤ管理で対象のIDを選択し、2要素認証の初期化を行ってください。 詳細表示