2要素認証の設定は初期化できますか

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初期化は可能です。

初期化時にはパスワードを求められます。

社労士専用IDでログインしている場合には社労士専用のパスワードを、

従業員用IDでログインしている場合には従業員用IDのパスワードを入力して2要素初期化を行ってください。

【社労士専用ネットde顧問（Aから始まるIDでログイン）を初期化する場合】

Aから始まるIDでログインすることができる場合はログイン後、画面右上の「二要素認証設定初期化」より初期化してください。

Aから始まるIDでログインすることができず初期化をご希望の場合は弊社技術部門にて作業が必要となりますので

「ネットde顧問2要素認証設定初期化申込サイト」よりお申し込みください。

初期化が完了しましたらメールにて完了連絡が届きます。

【従業員用ネットde顧問（Bから始まるIDでログイン）を初期化する場合】

従業員様はご自身では初期化はできません。

社労士専用IDまたは従業員管理者IDで「ログインID管理」から初期化を行ってください。