顧問先が委託解除になりました。ネットde顧問の情報を全削除するにはどうすれ...

ログイン後に事業所を選択して、「詳細設定」ボタンを押下します。 画面が基本情報へ切り替わったら「契約解除」ボタンを押下して下さい。 利用状況が空欄にれば削除完了です。 詳細表示

スマートフォンでネットde規則にアップロードされているファイルが閲覧できません。

ネットde顧問上の設定ができていないか、お使いのスマートフォンが利用に適した状態になっていないことが考えられます。 下記内容を確認してください。 ①ネットde規則の使用者選択の確認 ネットde顧問≫ライセンス管理≫ネットde規則の使用者選択を押します。 該当の方の状況が「使用」にな... 詳細表示

ログインID管理の権限で管理者と一般はどのような違いがありますか。

一般：ライセンス管理にて使用者に設定されているサービスのみが操作できます。 管理者：上記の一般権限に加えて、下記操作権限が付与されます。 詳細表示

ネットde明細は外国語表記に対応していますか？

外国語表記についてはネットde顧問全般で対応しておりません。 詳細表示

ネットde顧問（社労士用）でIDごとに操作する事業所を制限することはできますか。

社労士用のAのIDごとに操作する事業所を制限することは可能です。 （2022年06月30日のバージョンアップで機能を実装しました。） ①ネットde顧問（社労士用）にログインします。 ②オプション設定の「権限設定」を押します。 ③IDリストから権限を設定したいIDを選択します... 詳細表示

顧問先の従業員が退職されました。ログインができないようにするにはどうすれば...

ログインＩＤ管理で権限を「無効」にしてください。 特定のアプリのみ見れないようにしたい場合はライセンス管理からそのアプリを「使用者選択」から「解除」してください。 （例：ネットde就業は見れないようにしたいが、ネットde明細は見れるようにしたい） ＩＤを削除するとネットde顧問上のデータがすべて... 詳細表示

ログイン画面に掲載されている以前の過去のお知らせを閲覧することはできますか？

ログイン後、「お知らせ」アイコンからご確認ください。 「お知らせ」のアイコンは社労士専用ID（Aから始まるID）であれば条件なく表示されますが、 顧問先用ID（Bから始まるID）の場合はログインID管理で権限が「管理者」になっているIDで ログインすると表示されます。権限が「管理... 詳細表示

連絡ホットラインが既読になりません。

社労士側から顧問先へ送信した場合、閲覧だけで既読がつきますが、顧問先から社労士側へはログイン後上部の「連絡ホットライン」から対象の問い合わせに返信することで既読となります。 詳細表示

ネットde顧問の社労士用のＩＤを紛失してしまいました。再発行できますか？

下記URＬよりアクセスし、再発行依頼書をダウンロードしてください。 ご記入の上、FAX(0120-031-075)をお願いいたします。 詳細表示

ネットde規則で「エラーが発生しました。」と表示され、アップロードできません。

ネットde規則にアップロードできない状態のため、下記内容を確認してください。 ①ファイルサイズが2MBを超えていないか ネットde規則でアップロードできるファイルは2MBまでです。 2MBを超えるファイルはアップロードできませんので、2MB以下にしてください。 ②規則書名ま... 詳細表示