カード・指紋・静脈の対応OSを教えてください。

windowsの10以上です。 お使いのPCがwindows10の場合はバージョン6（静脈は2.0）のみ対応しております。 詳細表示

打刻ソフトを起動すると「プロバイダーは、ローカルのコンピューターに登録され...

CDから打刻ソフトを選択する際にビット数の選択を誤られています （下図はカードですがカード指紋静脈共通） windowsスタートボタンを右クリック→システムで正しいビット数を確認し、現在インストール済のソフトはコントロールパネルからアンインストールして正しいビット数のソフトを再インスト... 詳細表示

カード・指紋・静脈で打刻している場合の打刻ログの確認方法を教えてください。

打刻いただいているパソコンの　「C:\clarinet_app\〇〇〇\Log」　のフォルダーに打刻ログが保存されております。 ※「〇〇〇」のフォルダですが、打刻機器によって分かれます。 「E」がついていない方をご確認ください。なお後ろの数字はバージョンになります。 ・カードde勤怠... 詳細表示

新入社員が打刻をすると「登録されていません」とエラーになります。

打刻をするにはカードや指紋・静脈の登録の他にどの端末（PC）で打刻するかという設定が必要になります。 デスクトップにある登録ソフトを起動し、「選択」ボタンで左側へ新入社員を移動させてください。 左側の赤枠のボックスに従業員氏名が表示されている方がその端末で打刻できます。 詳細表示

windows10サポート終了に伴い対応しなければいけないことはありますか

打刻機器を使用しています（カード・指紋・静脈）。 windows10サポート終了に伴い対応しなければいけないことはありますか。 詳細表示

静脈de勤怠で、エラー詳細番号：33751050 と表示され打刻できません。

エラー詳細番号：33751050のエラーは静脈データ形式が混在している場合に表示されるエラーです。 静脈de勤怠Ver3から静脈データ形式の新型式（R形式）を扱えるようになりました。 以前までのバージョン（Ver2以前）で静脈登録しているデータ形式は旧型式（I形式）となっており、 新型式（R形式）と旧型... 詳細表示

登録ソフトや管理者メンテナンスにログインしようとすると「ログインＩＤ」「パ...

下記情報を入力してください。 【ログインＩＤ】【パスワード】 Ｂから始まる従業員用のＩＤとパスワードを入力してください。 ネットde就業のマスタ>>オプションで管理者になっている必要があります。 ※マスタ>>オプションでの「管理者」はネットde顧問上の管理者... 詳細表示

カード・指紋・静脈を使って打刻するとエラーが出て打刻できません。

上長＞シフト管理で設定されたシフトパターン（標準Ａ,フレックスBなど）がマスタ＞就業時間登録に存在しているかご確認ください。 シフト管理・就業時間登録は会社＜部署＜従業員の順に設定が優先され、会社と従業員で違う設定がされている場合は従業員の設定が優先されます。 シフト管理で設定したシフトパターンが就業時間登録... 詳細表示

指紋de勤怠でエラーメッセージが表示されます。

下記の一覧から表示されているエラーメッセージを確認し、対処方法の内容を行ってください。 Ｎｏ 表示される警告、エラーメッセージ 原因、対処方法 1 指紋登録が起動しています。 指紋登録を終了してから指紋打刻システムを起動してく... 詳細表示

オフライン状態で打刻をしても問題ありませんか？

オフライン状態で打刻をすると打刻ログがＰＣローカルへ保存されます。 オンラインになったタイミングで下記3点のいずれかの状態になるとクラウドの勤務表へアップロードされます。 （月締め処理を行って給与へ連動したり、ＣＳＶ出力するには勤務表へアップロードする必要があります） ・打刻システムの再... 詳細表示