CDから打刻ソフトを選択する際にビット数の選択を誤られています

（下図はカードですがカード指紋静脈共通）

 

windowsスタートボタンを右クリック→システムで正しいビット数を確認し、現在インストール済のソフトはコントロールパネルからアンインストールして正しいビット数のソフトを再インストールしてください。