操作を行ったIDがMYNABOXのシステム設定》担当者登録に登録されているかご確認ください。 ご登録がない場合は担当者登録画面の右下「追加」ボタンよりご登録いただくか、 担当者登録いただいているIDにて操作を行ってください。 MYNABOXの担当者登録画面にて当該のIDで設定されている「役割名」を... 詳細表示
デスクトップから登録ソフトや打刻ソフトを起動するとエラーが表示されます。
ソフトのインストールファイルの選択を誤られた可能性があります。 PCやオフィスのビット数によりインストールをするファイルが異なるため、コントロールパネルよりインストールしたプログラムをアンインストールし、マニュアルに沿って再度インストールしてください。 詳細表示
連絡ホットラインで「エラーが発生しました。」と表示され登録できません。
連絡ホットラインに登録ができない状態のため、下記内容を確認してください。 ①ファイルサイズが2MBを超えていないか 連絡ホットラインで添付できるファイルは2MBまでです。 2MBを超えるファイルは添付できませんので、2MB以下にしてください。 ②ファイル名が全角25文字(半... 詳細表示
明細CSV取り込みをすると項目名不正とエラーが出て取り込みができません。
V3.4の明細CSVはC列3行目の項目が「社員コード」でしたが、V5では「従業員コード」になります。 V3.4の明細CSVをご利用の場合は、C列3行目の項目を「従業員コード」に変更いただき取り込みをお願いいたします。 詳細表示
マイナンバーを登録すると「チェックデジットエラー」と表示されます、何が原因...
ご入力いただいたマイナンバーが誤っている場合に表示されます。 入力に誤りが無いかご確認いただき、間違いがなければ、マイナンバー自体が間違っていないか顧問先にご確認ください 詳細表示
打刻ソフトを起動すると「プロバイダーは、ローカルのコンピューターに登録され...
CDから打刻ソフトを選択する際にビット数の選択を誤られています (下図はカードですがカード指紋静脈共通) windowsスタートボタンを右クリック→システムで正しいビット数を確認し、現在インストール済のソフトはコントロールパネルからアンインストールして正しいビット数のソフトを再インスト... 詳細表示
電子申請≫送信案件一覧でエラー表示を押しても何も表示されません。
最新の社労夢ビューワーがダウンロードされていない可能性があります。 社労夢ビューワーのダウンロード方法は、よくある質問の「社労夢ビューワーはどこからダウンロードできますか。」をご確認ください。 詳細表示
一括有期有期事業入力をしようとすると「対象データが存在しません。」とエラー...
基本台帳→事業所台帳管理→事業所一覧→労働保険・事務組合より 該当の労働保険番号を選択し「詳細」を押下し、下記内容が正しく登録されているかどうかご確認ください。 保険関係区分:労災保険のみ になっているか 業種:35~38 が選択されているか 一般特掲区分:建設業 が選択されているか 詳細表示
「先に従業員マスタを登録してください」とエラーが出て給与計算ができません。
給与計算を行うには事業所と給与体系の設定のほかに、従業員の設定として下記4点が必要となります。 すべて設定ができているかご確認ください。 ①マスター登録>>従業員設定>>税設定の税区分が設定されている ②マスター登録>>従業員設定>>支給控除金額入... 詳細表示
ネットde規則で「エラーが発生しました。」と表示され、アップロードできません。
ネットde規則にアップロードできない状態のため、下記内容を確認してください。 ①ファイルサイズが2MBを超えていないか ネットde規則でアップロードできるファイルは2MBまでです。 2MBを超えるファイルはアップロードできませんので、2MB以下にしてください。 ②規則書名またはファイル名が50文字... 詳細表示
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