二要素認証の初期設定でQRコードが見切れていて読み込めません
ブラウザのキャッシュが溜まっており、正常に読み込めていない可能性があります。 ブラウザのキャッシュクリアを行ってください。 キャッシュクリア後はブラウザのタブをすべて閉じ、完全に終了した状態にしてからもう1度ブラウザを起動して初期設定をお試しください。 よく使用されているブラウザのキャッシュクリアの... 詳細表示
現在スマホ用のインターフェースに対応していません。 画面右上の三本線→PC版ネットde顧問をタップして、PC版に切り替えて閲覧してください。 今後スマホ版も対応予定ではありますが時期は未定です。 詳細表示
顧問先の従業員がネットde顧問のログインIDとパスワードを紛失されました。
社労士専用のネットde顧問からログインし、事業所サービスを起動します。 「ログインID管理」のアイコンをクリックして従業員のIDとパスワードが確認可能です。 パスワード状態が「仮パスワード」の場合は対象者へ選択のチェックを入れて「印刷」ボタンからユーザー登録書を印刷してください。 パスワ... 詳細表示
ネットde規則で「エラーが発生しました。」と表示され、アップロードできません。
ネットde規則にアップロードできない状態のため、下記内容を確認してください。 ①ファイルサイズが2MBを超えていないか ネットde規則でアップロードできるファイルは2MBまでです。 2MBを超えるファイルはアップロードできませんので、2MB以下にしてください。 ②規則書名ま... 詳細表示
従業員が退職した場合、ネットde顧問は自動でログインできないようになりますか。
ネットde顧問では、自動でログインできないように切り替わる機能はありません。 退職者の方がログインや操作できないようにする場合は、下記の操作が必要となります。 ※下記手順では、ネットde顧問上の情報(ネットde就業やネットde明細など)は削除されません。 管理者や上長の方は、ネット... 詳細表示
下記の一覧から表示されているエラーメッセージを確認し、対処方法の内容を行ってください。 No 表示される警告、エラーメッセージ 原因、対処方法 1 静脈登録が起動しています。 静脈登録を終了してから打刻システム... 詳細表示
キャッシュのクリアの手順と手順書をご用意しています。 ご利用ブラウザの手順書を参照して行ってください。 【Microsoft Edge】の場合 【Google Chrome】の場合 【Firefox】の場合 ... 詳細表示
ネットde明細で退職者の給与明細や源泉徴収票はいつまで閲覧することができますか。
ネットde明細の閲覧期限は特にありません。 また、退職から〇カ月後(〇年後)に自動で閲覧できなくなるように制限をかけることもできません。 下記操作を行うことで退職者の方がログインを行ってもネットde明細のアイコンが表示されなくなり、退職者の方は明細を閲覧できなくなります。 ①ライ... 詳細表示
ネットde就業で有給を管理したいので、設定方法を教えてください。
ネットde就業で有給を管理したいので、設定方法を教えてください。 詳細表示
顧問先の新入社員がネットde顧問にログインをしてもアプリのアイコンが表示さ...
ライセンス管理で対象サービスを未使用とされている可能性があります。 ライセンス管理より使用に変更をお願いします。 事業所サービスの「ライセンス管理」のアイコンをクリックします。 表示したいアイコンのアプリの「使用者選択」ボタンをクリックします。 ... 詳細表示
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