ネットde賃金のパスワードを忘れてしまいました。

ネットde賃金のパスワードはお客様側で再発行をいただく事ができず、弊社にてパスワードの再発行が必要となります。 社労士用のネットde顧問にAのIDでログイン後、マニュアルの中にパスワード再発行依頼書がございます。 必要事項をご記入の上、FAXをお願い致します。 ... 詳細表示

上長>>勤務情報修正から備考欄のみ入力して更新をしたらエラーになりました。...

上長>>勤務情報修正では勤怠情報が未入力の場合は更新（登録）ができません。 上長>>勤務承認（日々）からであれば「届出・備考」へ入力・登録すると勤務表の備考欄へ反映します。 詳細表示

デスクトップから登録ソフトや打刻ソフトを起動するとエラーが表示されます。

ソフトのインストールファイルの選択を誤られた可能性があります。 ＰＣやオフィスのビット数によりインストールをするファイルが異なるため、コントロールパネルよりインストールしたプログラムをアンインストールし、マニュアルに沿って再度インストールしてください。 詳細表示

ネットde明細の公開についてですが、公開日設定に指定した日の午前0時から公...

指定した日の午前0時から公開となります。 また、公開は日にちの指定のみとなっており、お時間の指定はできません。 詳細表示

他の従業員のアラート通知、有給管理簿を確認できるように設定したいです。

自身のアラート通知に加えて他の従業員のアラート通知を確認する場合、マスタ≫承認権限登録にて各届出の承認権限を付与する必要があります。 残業時間、勤務間インターバルのアラート通知：時間外/休日出勤届の承認権限 有給休暇のアラート通知：休暇届の承認権限 マスタ≫承認権限登録で届出、上長が所属する権限... 詳細表示

カードリーダーにカードをタッチしても音も鳴らず、何も反応しません。

カードが壊れているか、カードリーダーのドライバーを打刻しているＰＣが正しく認識できていない可能性があります。 全てのカードを認識しない・認識しにくい場合は【全てのカードを認識しない（しにくい）場合】を参照してください。 一部のカードを認識しない・しにくい場合はページ下部の【一部のカードを認識し... 詳細表示

従業員が退職した場合、ネットde顧問は自動でログインできないようになりますか。

ネットde顧問では、自動でログインできないように切り替わる機能はありません。 退職者の方がログインや操作できないようにする場合は、下記の操作が必要となります。 ※下記手順では、ネットde顧問上の情報（ネットde就業やネットde明細など）は削除されません。 　管理者や上長の方は、ネット... 詳細表示

有給休暇一覧の次回年休付与の表示が正しくありません。

マスタ>>会社有給/社員有給の最下部の「更新」を押して修正されるかご確認ください。 2024/02/27のアップデートによりマスタ>>会社有給/社員有給の更新をすると次回年休付与の付与年月日・付与日数は連動して更新されるように改修しました。 2024/02/26以前に直近の有給が付与さ... 詳細表示

連絡ホットラインで「エラーが発生しました。」と表示され登録できません。

連絡ホットラインに登録ができない状態のため、下記内容を確認してください。 ①ファイルサイズが2MBを超えていないか 連絡ホットラインで添付できるファイルは2MBまでです。 2MBを超えるファイルは添付できませんので、2MB以下にしてください。 ②ファイル名が全角25文字（半... 詳細表示

源泉徴収票の（源泉・特別）控除配偶者欄に配偶者氏名が表示される条件

源泉徴収票の（源泉・特別）控除配偶者欄に配偶者氏名が表示される条件は以下となります。 ※上記表の以外の条件では（源泉・特別）控除配偶者欄 に 配偶者氏名は表示されません。 詳細表示