カードリーダーにカードをタッチしても音も鳴らず、何も反応しません。

カードが壊れているか、カードリーダーのドライバーを打刻しているＰＣが正しく認識できていない可能性があります。 全てのカードを認識しない・認識しにくい場合は【全てのカードを認識しない（しにくい）場合】を参照してください。 一部のカードを認識しない・しにくい場合はページ下部の【一部のカードを認識し... 詳細表示

深夜勤務の時間表記はシフト上どのように設定しますか？

シフト時間はマスタ>>就業時間登録から設定します。 始業時間からみて終業時間が翌日の場合は＋24時間を設定してください。 （例） 23時～翌8時（始業時間からみて終業時間が翌日の場合） ⇒朝8時を8＋24時=32時と設定 1時～10時（始業時間から... 詳細表示

ネットde就業でスマートフォン打刻をした場合、位置情報を取得することはでき...

マスタ≫会社（部署、従業員）≫打刻の制御でスマートフォン打刻を「許可する」、「位置情報（GPS）を取得する」を選択して登録することで可能です。 位置情報を取得する場合、スマートフォン側でも位置情報を許可する設定を行う必要があります。 ※位置情報の設定は、スマートフォンの端末やブラウザに... 詳細表示

「既に出張届（直行直帰届）が出ています。」とエラーが表示され、残業の届出が...

1日に2件以上の届出を出す場合、組み合わせにより申請できない場合があります。 出張届（直行直帰届）と通常の残業届は同じ日に申請することができませんので、下記手順にて残業の申請をしてください。 ①出張届（直行直帰届）を承認済みの状態にします。 ②時間外勤務届の事由を「その他」にして、残業の... 詳細表示

勤務表の打刻区分欄に表示される数字の意味を教えてください。

勤務表を印刷した際に表示される打刻区分欄は何を使用して打刻をしたかを数字で表しています。 数字の意味は以下の通りです。 【00番、10番、40番：ネットde就業】 00：メイン画面で打刻（PC、スマートフォンなど）、上長≫勤務情報修正などで打刻時間を入力 10：スマホ版画面で打... 詳細表示

「消化日数が正しく選択されていません。取得日の勤務シフトが登録されていない...

シフトの設定に問題がある可能性がありますので、下記内容を確認してください。 ①上長≫シフト管理（年間・月間） 上長≫シフト管理にてにて該当日にシフトが設定されているか確認してください。 会社、部署、従業員単位のいずれかの設定があるか確認し、なければ設定してください。 （特に年度の変... 詳細表示

ネットde就業と給与計算の両方を使用している場合、有給はどのように管理しますか。

ネットde就業と給与計算の有給は連動していません。 下記手順にてネットde就業で管理した有給を給与計算に反映させてください。 ネットde就業の有給設定については、よくある質問の「ネットde就業で有給を管理したいので、設定方法を教えてください。 」をご確認ください。 【給与計算の操作】 ①マスター登録≫... 詳細表示

月締め処理を行おうとするとエラーが出ます。

月締め処理を行うには全ての届出と勤務情報を承認する必要があります。 上長＞勤務承認（日々）または上長＞勤務情報（月次一括）から勤怠を承認してから再度月締め処理を行ってください。 詳細表示

打刻時にエラーとなり打刻機器で自動判別できません。

打刻時に何等かの原因でエラーとなり、その後の打刻についてもローカルに保存されていることが考えられます。 下図流れでエラーを解消して頂く必要がございます。 ①打刻システムをインストールしているPC画面のスタートボタン≫ すべてのプログラムから「●●de勤怠-打刻システム」の「管理者メンテナ... 詳細表示

休日出勤届と代休届を同時申請しましたが、「代休の残日数が不足しています。」...

総務>>休暇管理の代休残日数が不足しているため発生しているエラーです。 休日出勤届と代休届を同時申請した場合、代休の残日数は自動付与されますが、付与されるには下記条件があります。 【1】休日出勤届と代休届を同時申請をしている。 休日出勤届の申請時に代休届を同時に申請します。 休日出勤届にて... 詳細表示