2要素認証キーを正しく入力してもエラーが出ます

ＰＣの時間が現在の時刻と一致しているかご確認ください。 2要素認証を利用するにはPC時刻が現在の時刻と一致している必要がありますので、異なっている場合は修正してください。 PC時刻が一致しているにも関わらず、エラーが継続する場合は2要素認証の初期設定が正しく行えていない可能性があります。 社労士... 詳細表示

明細CSV取込で「項目と内容の個数が一致しないので登録できません」とエラー...

取込みされるCSVデータの項目数（赤枠）と内容の個数（青枠）が一致していない場合に起こるエラーとなります。 エラー発生原因としてはセル内に金額の3桁区切りの「,」（カンマ）が入力されていることが考えられます。 CSVはテキストとカンマの羅列で構成されており、カンマが項目の区切りとして認識される... 詳細表示

ネットde顧問の各システムのマニュアルはありますか？

ネットde顧問ログイン後、社労士用・従業員用共に画面右上の「マニュアル」ボタンからダウンロード可能です。 マニュアルへアクセス後、左側で各システム名をクリックすることでマニュアルの検索となります。 ※管理者権限と一般権限では閲覧可能なマニュアルが異なります。 ... 詳細表示

2要素認証の初期設定でQRコードが見切れていて読み込めません

ブラウザのキャッシュが溜まっており、正常に読み込めていない可能性があります。 ブラウザのキャッシュクリアを行ってください。 キャッシュクリア後はブラウザのタブをすべて閉じ、完全に終了した状態にしてからもう1度ブラウザを起動して初期設定をお試しください。 よく使用されているブラウザのキャッシュクリアの... 詳細表示

新規委託の顧問先が前社労士事務所で使用していたネットde顧問のデータ移行は...

申し訳ございませんが、ネットde顧問にはデータ移行やCSV取込によるインポートの機能がございません。 お手数ですが、手動でのデータ移行を行って頂くようお願い致します。 社労士事務所が変更になる場合、従業員様のID・パスワードは新規発行となり、現在のID・PWはご利用頂けません。 また、ネット... 詳細表示

ネットde就業で有給管理簿は出せますか。

ネットde就業で有給管理簿の出力は可能です。 ネットde就業の「働き方改革関連法」（下図赤枠）をクリックします。 「年次有給休暇管理簿」をクリックします。 有給管理簿を出力したい期間の基準日（付与日）を入力します。 （一部の部署・従業員を出力する場合... 詳細表示

月締め処理後に勤怠の修正が発生しました。どのように修正すればいいですか？

勤務情報を修正後に再度月締め処理を行います。 下記順番で操作を行ってください。 ①上長＞勤務情報修正で勤務情報の勤怠を修正する。 ②総務＞締め期間修正で締め期間を集計対象期間へ戻す。 ③総務＞月締め処理を行う。 ④総務＞給与情報作成を行う。 ⑤（CSV出力を行いたい場合... 詳細表示

源泉徴収票CSV取込を行うとエラーが出て取り込めません

ご用意いただいたCSVに不正なデータがあることによりエラーが発生し取り込みができていない可能性があります。 取り込みをされようとしているCSVについて下記を確認ください。 ①CSV1行目の項目名は編集しないでください（改行・スペース不可） ②「適用」「備考」含むCSVへ入力する金額に3桁区切... 詳細表示

ネットde明細の源泉徴収票CSV取込で「寡婦」「ひとり親」に〇をつけるには...

源泉徴収票CSV取込フォーマットのAW列「寡婦夫」に以下の値を入力してください。 寡婦⇒ 4 ひとり親⇒ 5 また、各項目の設定方法はネットde明細利用マニュアル　5.補足資料　1)源泉徴収票のCSVファイルの説明（P.73～P.87）をご参照ください。 詳細表示

オフライン状態で打刻をしても問題ありませんか？

オフライン状態で打刻をすると打刻ログがＰＣローカルへ保存されます。 オンラインになったタイミングで下記3点のいずれかの状態になるとクラウドの勤務表へアップロードされます。 （月締め処理を行って給与へ連動したり、ＣＳＶ出力するには勤務表へアップロードする必要があります） ・打刻システムの再... 詳細表示