有給を取得していますが、有給管理簿に取得年月日などが反映しません。

有給管理簿は、基準日1以降に取得した有給が表示されます。 基準日には有給管理簿出力日から1年以内に付与された有給付与日が表示されます。 （例：2019/12/11に出力→2018/12/12～2019/12/11の有給付与日が基準日に表示） 表示されない有給は、基準日1以降の日付のものか確認してください。 ... 詳細表示

カード・指紋・静脈の対応OSを教えてください。

windowsの10以上です。 お使いのPCがwindows10の場合はバージョン6（静脈は2.0）のみ対応しております。 詳細表示

ネットde受付で進捗確認・受付確認画面にデータが表示されません。

ネットde受付で参照権限が「使用する」になっていないかご確認ください。 参照権限は顧問先のＩＤで選択できる従業員を制限する機能です。 特に希望がなければ「使用しない」へ変更してください。 参照権限を設定している場合は対象の従業員が参照できる設定になっているかご確認ください。 詳細表示

デスクトップから登録ソフトや打刻ソフトを起動するとエラーが表示されます。

ソフトのインストールファイルの選択を誤られた可能性があります。 ＰＣやオフィスのビット数によりインストールをするファイルが異なるため、コントロールパネルよりインストールしたプログラムをアンインストールし、マニュアルに沿って再度インストールしてください。 詳細表示

【WEB版】年末調整メニューを選択するとエラーが出ます。

年末調整の処理を初めて行う場合、事業所ごとに年末調整>>年調準備を行う>>年調期間設定の登録が必要となります。 詳しい設定方法は「【WEB版】年調期間設定の設定方法を教えてください。 」をご確認ください。 詳細表示

【WEB版】社労士事務所はログインできますか

ネットde顧問の社労士専用ID(ＡXXXXXXX)でログインしてください 詳細表示

マスタ≫就業時間登録の旧標準と標準の違いは何ですか。

旧標準と標準に機能の違いはありません。 2020年3月26日にバージョンアップを行い、表記の変更を行いました。 ※旧標準と標準、どちらも継続利用頂いて問題ありません。 　また、上長≫シフト管理でシフトの再設定も必要ありません。 【バージョンアップによる変更】 ... 詳細表示

ネットde受付で顧問先と個人番号の受け渡しをすることはできますか？

ネットde受付では送信内容が残るため、個人番号の受け渡しは推奨しておりません。 大変申し訳ございませんが、ネットde顧問上以外でのやりとりをお願いいたします。 詳細表示

ネットde明細で他の従業員の明細を見れるように設定できますか。

ネットde明細では、①従業員本人の明細のみ閲覧、②全従業員の明細閲覧の2つの閲覧の設定が可能です。 ※明細閲覧対象を限定することはできません。従業員本人のみか全員かの選択となります。 明細閲覧の権限は、ネットde顧問のログインID管理の権限にて行います。 権限が一般：①従業員本人の明細のみ閲... 詳細表示

【WEB版】過去処理月で従業員台帳の扶養情報が反映せず、源泉徴収票に名前が...

過去処理月では次月へ繰り越した時点での情報を保存しており、最新の従業員台帳の扶養情報は反映しません。 給与マスタ管理>>従業員マスタを設定する>>被扶養者設定の画面左下の「扶養情報の取込」ボタン押下することで反映します。 詳細表示