打刻時にエラーとなり打刻機器で自動判別できません。

打刻時に何等かの原因でエラーとなり、その後の打刻についてもローカルに保存されていることが考えられます。 下図流れでエラーを解消して頂く必要がございます。 ①打刻システムをインストールしているPC画面のスタートボタン≫ すべてのプログラムから「●●de勤怠-打刻システム」の「管理者メンテナ... 詳細表示

ネットde就業に他社ソフトで打刻した勤怠データを取り込むことはできますか。

申し訳ございませんが、ネットde就業には取込機能がございません。 データ登録は、手入力で行う方法のみとなります。 詳細表示

ソフトを起動すると「指定されたモジュールが見つかりません」とエラーが発生します

リーダーのドライバーがインストールされていないため発生しているエラーです（カード指紋静脈共通） ご購入いただいたCDの「driver」フォルダ内に保存されているドライバーのインストールとPC再起動をすることで解消します。 もし、既にインストール済の場合はリーダーをPCに接続した状態でインストー... 詳細表示

ネットde賃金のパスワードを忘れてしまいました。

ネットde賃金のパスワードはお客様側で再発行をいただく事ができず、弊社にてパスワードの再発行が必要となります。 社労士用のネットde顧問にAのIDでログイン後、マニュアルの中にパスワード再発行依頼書がございます。 必要事項をご記入の上、FAXをお願い致します。 ... 詳細表示

2要素認証をスマホのみで初期設定できますか

スマホのみで初期設定を行う場合、スマホに表示したQRコードをスマホで読み込むことができないため、キー入力で初期設定が可能です。 以下操作を行ってください。 ※お使いのスマートフォンの機種により画面表示が一部異なる場合がありますが、操作に変更はありません。 ①初期設定のキーをコピーします ②スマート... 詳細表示

明細CSV取込で「項目と内容の個数が一致しないので登録できません」とエラー...

取込みされるCSVデータの項目数（赤枠）と内容の個数（青枠）が一致していない場合に起こるエラーとなります。 エラー発生原因としてはセル内に金額の3桁区切りの「,」（カンマ）が入力されていることが考えられます。 CSVはテキストとカンマの羅列で構成されており、カンマが項目の区... 詳細表示

PC版でTOPメニューにアイコンが何も表示されません

ログインボタンをクリックしたあとに表示される選択で「就業打刻・明細閲覧のみ利用する」を 選択されていないかをご確認ください。 「就業打刻・明細閲覧のみ利用する」ではネットde就業とネットde明細のうち利用許可されたものだけが表示されます。 そのため、ネットde賃金だけ利用されているなど、ネットde就... 詳細表示

休日出勤時の休憩時間が自動反映しません。

シフト種類が「旧標準」「標準」「変形労働時間」の場合は自動で表示されます。 シフト種類が「フレックス」の場合はシフトに休憩時間を設定していても、休日出勤時に休憩時間が自動反映致しません。 「フレックス」で休日出勤時に休憩時間を反映させたい場合は、上長≫勤務情報修正画面で手入力してください。 ... 詳細表示

ネットde就業で有給を申請しようとすると「休暇取得可能日数がないため申請で...

ネットde就業で有給を申請するには総務>>休暇管理で有給残日数が存在することが条件となります。 ネットde就業を導入したばかりであれば総務>>休暇管理から有効な2年分の有給を手動入力してください。 ※付与回数は付与年月日は古い方の有給から2回に分けて入力します。 入社から... 詳細表示

ネットde顧問で上部が空白が表示されて、画面が下にずれて表示されます。

表示しているブラウザの拡大率が100％以外である可能性があります。 拡大率を100％で設定することで、正常に表示されるかご確認ください。 【edgeの場合】 右上の設定など（・・・）≫ズームから変更することができます。 詳細表示