ネットde受付で進捗確認・受付確認画面にデータが表示されません。

ネットde受付で参照権限が「使用する」になっていないかご確認ください。 参照権限は顧問先のＩＤで選択できる従業員を制限する機能です。 特に希望がなければ「使用しない」へ変更してください。 参照権限を設定している場合は対象の従業員が参照できる設定になっているかご確認ください。 詳細表示

カード・指紋・静脈の対応OSを教えてください。

windowsの10以上です。 お使いのPCがwindows10の場合はバージョン6（静脈は2.0）のみ対応しております。 詳細表示

有給を取得していますが、有給管理簿に取得年月日などが反映しません。

有給管理簿は、基準日1以降に取得した有給が表示されます。 基準日には有給管理簿出力日から1年以内に付与された有給付与日が表示されます。 （例：2019/12/11に出力→2018/12/12～2019/12/11の有給付与日が基準日に表示） 表示されない有給は、基準日1以降の日付のものか確認してください。 ... 詳細表示

指紋de勤怠でエラーメッセージが表示されます。

下記の一覧から表示されているエラーメッセージを確認し、対処方法の内容を行ってください。 Ｎｏ 表示される警告、エラーメッセージ 原因、対処方法 1 指紋登録が起動しています。 指紋登録を終了してから指紋打刻システムを起動してく... 詳細表示

【WEB版】最初から用意されている支給項目・控除項目を上書きして別項目とし...

最初から用意されている支給項目・控除項目は各項目の特性に合わせて動作するようプログラムを組んでおります。 上書きしてしまうと意図しない動作をする可能性がありますので、上書きせず項目を新規作成してください。 （例）支給コード1「基本給」 月給者→マスター登録>>従業員設定>... 詳細表示

ネットde明細のメール配信で「送信待ち」から変わらず送信ができません。

現在、メール送信元設定で送信メールサーバーが「任意に設定する」の場合、送信できない事象が発生しております。 申し訳ございませんが、解消までは「標準設定を使用する」に設定を変更後、配信して頂くようお願い致します。 詳細表示

ネットde受付の入力必須箇所（※）の増減は設定できますか？

申し訳ございませんが、入力必須箇所は弊社設定以外に新たに増減することはできません。 詳細表示

社労夢を起動したときに受付管理台帳が開くのはなぜですか。

手続進捗管理≫ユーザー設定≫システム運用設定≫オプションで起動時に受付管理台帳を表示するのチェックが入っていると、社労夢起動時に受付管理台帳が表示されます。 こちらはIDごとに設定が可能です。 ​​​​​ 詳細表示

ネットde顧問の社労士用のＩＤを紛失してしまいました。再発行できますか？

下記URＬよりアクセスし、再発行依頼書をダウンロードしてください。 ご記入の上、FAX(0120-031-075)をお願いいたします。 詳細表示

明細をスマホへ送信すると受信したスマホではネットde顧問forモバイルで「...

ネットde明細のメール宛先登録にて、スマートフォンのメールアドレスを「携帯メールアドレス」にご登録をされていないでしょうか。 スマートフォンはPC扱いになるため、スマートフォンのメールアドレスは「PC（スマホ）メールアドレス」へご登録をお願いします。 「携帯メー... 詳細表示