「レスポンスコード：400」のエラーが表示される。

「レスポンスコード：400」のエラーが表示される。 詳細表示

マイナポータル申請の電子証明書の切り替え手順を教えてください。

電子申請>>マイナポータル申請>>マイナポータル認証基本情報から更新作業を行います。 認証基本情報の画面にて、更新する電子証明書を選択し「更新」を押下します。 ※「新規作成」を選択して電子証明書を登録すると、 更新前に申請した過去のデータの状況の更新をできなく... 詳細表示

マイナポータル申請用のデータは、どのメニューから作成できますか。

電子媒体申請≫健康保険組合提出用データ作成にて作成できます。 詳細表示

Shalomでマイナポータル申請ができる届出を教えてください。

Shalomでマイナポータル申請に対応している届出は、以下の通りです。 ・資格取得届 ・資格喪失届 ・算定基礎届 ・月額変更届 ・賞与支払届（「賞与不支給報告書」は対応していません。） 詳細表示

マイナポータル申請の基本情報にある「保険者番号」は、どこで登録できますか。

システム設定（右上の歯車マーク）≫マスタ管理≫社会保険≫健康保険組合≫保険者番号で登録できます。 詳細表示

マイナボックスを契約していませんが、電子媒体申請のデータに個人番号を反映さ...

反映できません。電子媒体申請のデータに個人番号を反映させる為には、マイナボックスを利用する必要があります。 詳細表示

被扶養者異動届の電子申請で基本情報のボタンが見つかりません

被扶養者異動届についてはレイアウトの関係上、基本情報のボタン位置が異なっています。 ※押した際の動作は他の申請と同じです。 詳細表示

「○○.pdfは添付できない形式のファイルです。」とエラーが表示されます。

添付したPDFを作成したPDFソフトが原因のエラーである可能性があります。 CubePDFなど一部のPDFソフトでは、マイナポータル側が想定していない 不整値が混ざっており、エラーが発生する場合があるとの回答を頂いております。 お手数をおかけしますが、別のPDFソフトで作成したPDFで再度申... 詳細表示

マイナポータル申請で「健康保険組合[（組合名）]がマスタで見つかりません。...

システム設定（右上の歯車マーク）≫マスタ管理≫社会保険≫健康保険組合≫健康保険組合名に正式な組合名称を登録してください。 ※正式な組合名称については、該当の健康保険組合にご確認ください。 （例） 【正】関東ITソフトウェア健康保険組合（「IT」は全角が正式名称） 【誤】関東ITソフ... 詳細表示

健康保険組合提出用データ作成≫出力設定の「届出種類の選択」が選択できません。

基本台帳≫事業所台帳管理≫事業所一覧≫事業所台帳≫社会保険≫健康保険で「群市区符号」と「社会保険用都道府県コード」を登録してください。 「群市区符号」は、記号（左側）に登録している数字2桁を入力します。 「社会保険用都道府県コード」は、「社会保険用都道府県コード一覧」から都道府県を選択します。 詳細表示