媒体通番に関するエラーで返戻となりました。

媒体通番に関するエラーが出た場合、既に申請済みの申請とFD通番が重複している可能性がございます。 通常は電子申請を行うと自動でFD通番の番号がカウントされ新しい番号が採番されますが、エラーが出た場合には以下の対応をお願い致します。（事務所情報基本設定によって操作方法が少し異なります） Ａ．FD... 詳細表示

「過去に同一の子について出生時育児休業または育児休業取得の有無」はどこで設...

雇用保険被保険者≫育児給付・月額証明書で申請種類を「初回申請（分割取得）」を選択することで自動で「1」が反映します。 詳細表示

送信案件一覧に電子申請したデータが表示されない。

送信案件一覧は、画面上部の検索条件を元に表示しています。 検索条件により表示されていない可能性がありますので一度「クリア」を押して検索条件を初期化してください。 削除していないデータは、自動で削除されることはありませんので、検索条件を変更することで表示される可能性があります。 おすす... 詳細表示

被扶養者（異動）届で「第3号被保険者 該当年月日の欄が正しくありません。」...

以下2点をご確認ください。 ①第3号被保険者の該当年月日を存在する日付で登録しているか ②20歳未満または60歳以上の配偶者を該当で申請していないか 　（第3号被保険者は、20歳以上60歳未満が対象です） 詳細表示

賞与支払届と総括表の電子申請でエラーになりました、原因を教えてください。

このエラーは、賞与支払届総括表の賞与支払予定年月が未入力の場合に発生します。 電子申請では賞与支払予定年月が必須項目とされている為、支払予定年月を登録し再度申請をお願いします。 賞与支払予定年月は、賞与支払届の入力画面から下記支払予定年月を入力してください。 詳細表示

電子申請の『基本情報』を一覧で確認できるメニューはありますか。

電子申請≫その他≫基本情報より、事業所ごとに設定している社会保険・労働保険・雇用保険の『基本情報』を確認することが可能です。 詳細表示

電子証明書を取得したが、Shalomの証明書読込画面にて電子証明書のファイ...

Shalomに登録する電子証明書のファイルは、拡張子が「.pfx」「.p12」のファイル形式にてご用意いただく必要がございます。 上記以外の拡張子のファイルはShalomに読込いただけないため、表示されない仕様です。 電子証明書を申し込みいただく際に指定いただくか、ファイルの拡張子が異なる場合... 詳細表示

雇用保険喪失届の電子申請で、期間等証明の電子申請に対応していますか。

雇用保険被保険者≫資格喪失届・離職証明書より電子申請が可能です。 対象従業員の画面を開き、申請種類を「資格喪失届・期間等証明票」「喪失届提出後の期間等証明票」を選択すると、 ［期間等証明票］のボタンが押せるようになります。 期間等証明票からデータを登録し、電子申請を行っていただくようお願い致しま... 詳細表示

状況の更新がエラーになり公文書が取得できません

以下の条件に該当する場合、②の公文書がダウンロード有効期限を迎えていることにより同期ができずエラーになる不具合が発生しています。 （条件） ①連記式 ②①で同時に申請した一部の従業員の公文書が3か月以上前に発行されている ③②以外の従業員の公文書が未発行または②と3か月以上期間をあけて今回発行された ... 詳細表示

提出代行に関する証明書の作成で事業所が表示されません

基本台帳≫事業所台帳管理≫事業所一覧より該当の事業所の事業所情報を開き、 画面上部の担当社労士が設定されているかご確認ください。 ※担当社労士が設定されていない場合、検索しても事業所が一覧にあがってきません。 詳細表示